Climate Solutions Community

Graupa-2022 · ‎15.02.2023

Hallo, aktuell sind die Menüpunkte Einzelraumsteuerung und Thermostate bei mir in der ViCare App wieder verfügbar. Worin das eigentliche Problem bestand/besteht, wird wohl intern noch analysiert. Danke soweit erst einmal. VG Graupa-2022

Graupa-2022 · ‎13.02.2023

Wenn ich das richtig verstanden habe, soll ich den Neustart über Netzschalter durchführen. Das kann ich erst zu einem späteren Zeitpunkt machen, wenn ich wieder vor Ort bin. Danach werde ich mich wieder melden, ob das Problem behoben ist. Danke und Gruß

Graupa-2022 · ‎13.02.2023

Hallo Chris, ja, ich habe die ViCare Heizkörperthermostate bis zum 9. Februar in der ViCare App sehen und bedienen können, danach waren sie plötzlich weg. Da wir aktuell nicht vor Ort sind, kann ich den Netzschalter nicht ausschalten. Problem ist jetzt, dass ich remote die Raumtemperaturen nicht abfragen kann, was Sinn und Zweck der Anschaffung von den ViCare Heizkörperthermostaten war. Danke für´s Erste. VG Graupa-2022

Graupa-2022 · ‎13.02.2023

Hallo wir haben seit ein paar Monaten eine Wärmepumpe Vitocal 252-A in Verbindung mit 2 ViCare Heizkörperthermostaten. Seit 9. Februar kann ich plötzlich weder in der ViCare App die Menüpunkte "Einzelraumsteuerung" noch "Thermostate" finden, über die ich die Raumtemperaturen remote bis dahin abfragen konnte. Hat Jemand eine Idee, woran das liegen könnte und was man machen kann, um diese Funktionen wieder nutzen zu können? VG Graupa-2022

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