Climate Solutions Community

Johann4 · ‎30.03.2023

haben wir erst übersehen, aber inzwischen die Kontodaten angegeben. Johann4

Johann4 · ‎24.03.2023

Hallo Patrick, laut deiner Mitteilung vom 13.03.2023 sollte die Aufwandsentschädigung bearbeitet sein. Bisher hab ich noch kein Geld erhalten. Bitte um Überprüfung. Johann4

Johann4 · ‎02.03.2023

Hallo Patrick, die Stromproduktion läuft seit 01.03.2023 wieder. Laut Protokoll ist der Ausfall 895 Stunden, also 37,29 Tage. -der Techniker sagte, er meldet den Ausfall zusammen mit dem Servicebericht, ich habe aber nichts gefunden in dem Bericht. Wie komm ich an die Ausfallentschädigung? Viele Grüße Johann4

Johann4 · ‎27.02.2023

Hallo Patrick, findet der Kundendienst am 1.03.2023 statt? Mein Heizungsinstallateur hat mir auch diesen Termin am 7.02.2023 nachmittags genannt. Bis jetzt hat sich bei mir noch niemand von euch gemeldet, um den Termin fix zu machen. Ich bitte um Bestätigung, da ich schon Urlaub deswegen angemeldet habe. viele Grüße Johann4

Johann4 · ‎06.02.2023

Hallo Patrick, Leider können wir immer noch keinen Strom produzieren!! Ich hoffe, die Firma Viessmann existiert noch.🤔 Falls ja, wäre jetzt Service endlich angebracht! Danke für zügige Reaktion, jetzt sind schon 2 Wochen vorbei.😉 Viele Grüße Johann 4

Johann4 · ‎27.01.2023

Hallo Patrick, dann übe ich mich mal in Geduld. Wir haben Winter und die Heizung läuft. Aber was ist mit dem Strom, den ich solange nicht produzieren kann? Viele Grüße Johann4

Johann4 · ‎25.01.2023

Hallo Patrick, Danke für die Antwort, Herstellernummer hab ich eingetragen.

Johann4 · ‎25.01.2023

Wie kann ich mit Viessmann in Kontakt treten? Am 23.01.2023 meldete unsere im Jahr 2022 eingebaute Brennstoffzelle Fehler F475. Der Heizungsbauer ist am 24. gekommen, konnte aber selber nur die Hotline anrufen. Nach einer Dreiviertel Stunde wurde ihm gesagt, er bekommt einen Rückruf. Bei dem Rückruf wurde ihm dann gesagt, dass jemand von Viessmann kommen muß, ich erhalte einen Termin . Bis jetzt habe ich noch keinen Anruf oder sonstiges erhalten.

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