Climate Solutions Community

Der Fachbetrieb vor Ort hat mich zurück auf Technischen Kundendienst verwiesen.   Vom Kundendienst habe ich  telefonisch den Hinweis gekriegt, dass ich das Kommunikationsmodul abmelden soll/muss. Die Statistiken werden dabei verloren gehen. Das habe ich getan und konnte weiter die Anlage nicht mit der App verbinden.   Dann habe ich mich entschieden die App zu löschen und neu zu installieren. Und passierte ein Wunder. Bei der Inbetriebnahme der App hat die App nach der Verbindung mit dem gewünschten Lokalennetzwerk gefragt und auch die Möglichkeit gegeben das neue Passwort anzugeben. Und noch ein Wunder: die Statistiken sind da. ... Mehr anzeigen

Die App leitet mich nicht an. Sie gibt mir nur die Möglichkeit das Netzwerk zu konfigurieren. Und jedes Mal nach scannen der QR-Code versucht sich mit dem Anlage-WLAN zu verbinden, aber das Anlagen-WLAN keine Internetverbindung hat. Und dann kommt die Fehlermeldung:   Die Anlage hat wahrscheinlich eine Internetverbindung nur über das alte Passwort? ... Mehr anzeigen

Wie binde ich die Anlage wieder ins Netzwerk ein? Bitte beschreib das. ... Mehr anzeigen

Wenn das alte Passwort nicht gelöscht wird, wird die Anlage mit dem alten (ungültigen) Passwort im meinem WLAN sich versuchen anzumelden. Das wird wahrscheinlich so funktionieren wie jetzt. Es muss doch eine Möglichkeit geben in der Anlage das Passwort zu ändern. ... Mehr anzeigen

Ich finde deine Antwort sehr enttäuschend. Nach jeder WLAN-Passwortänderung kann ich bei allen anderen Geräten das WLAN- Passwort ändern und die Geräte funktionieren wie vorher. Bei Viessmann muss ich das Gerät abmelden, meine alle Statistiken verlieren und ich weiß es nicht ob ich das Gerät wieder anmelden kann?        Wird bei der Abmeldung  das alte Passwort gelöscht?               ... Mehr anzeigen

Ich habe Vicare App Version 3.16.1 In den Einstellungen habe ich nur 2 Möglichkeiten zu wählen: Wenn ich wähle: Netzwerk konfigurieren Scanne ich den QR-Code, dann wähle ich die Größe des Displays und dann fragt die App:   Dann sucht die App die Anlage. Am Ende bekomme ich eine Meldung, dass die Anlage nicht mit Internet verbunden ist.     In der Checkliste sind folgende Fragen als Hinweise: In meinem Fall ist die 3.Frage Richtig. Aber es gibt kein Hinweis was soll ich machen. Auf der Viessmann-Seite gibt es folgenden Hinweis: aber ich finde in der App keine Stelle: Netzwerkeinstellungen. Ich kann nur Netzwerk konfigurieren oder Kommunikationsmodul abmelden mit dem Hinweis:     ... Mehr anzeigen

Ich kann mein Smartphone mit dem Anlage-WLAN verbinden. Aber wie soll ich weiter machen?Bitte schreib mir Schritt für Schritt wie und wo kann ich das neue PW eintragen. ... Mehr anzeigen

Und dann weiß ich NICHT, was soll ich machen. ... Mehr anzeigen

Ja ich möchte die Anlage mit meinem eigene Netzwerk verbinden, aber von der App kriege ich nur die Frage: möchten Sie die Anlage mit dem Viessmann-WLAN verbinden? Dann kann ich den Vorgang nur zustimmen oder abbrechen! Und dann weiß ich was soll ich machen. ... Mehr anzeigen

Nach 3 Sek. wird nur der Kopplungsmodus aktiviert. Die App gibt keine Anweisungen. Wenn Ich trotzdem die Anlage versuche zu verbinden kommt immer die Meldung: soll die Anlage mit dem Viessmann-WLAN verbunden werden? Nach dem JA  kommt immer die Meldung: die Anlage konnte nicht gefunden werden. Die Anlage sucht Home-WLAN mit dem alten Passwort. Die Frage ist: wie kann ich der Anlage neues Passwort von meinem WLAN mitteilen? ... Mehr anzeigen

Medien korrekte Nummer lauter: 7724827072697219 ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin für Vitodens kann die Herstellnummer geben: S/N 7724827072607219, Die Nummer für Kommunikatiomodul kenne ich nicht. Viele Grüße Degol ... Mehr anzeigen