Climate Solutions Community

Schön wäre es, wenn es eine Lösung gäbe. Ich habe auf meinem Tablet durch gescrollt und bin irgendwie auf den Button gekommen 😔.Muss am Wochenende schauen, ob ich es wieder aktivieren kann. Als Einzelkämpfer hat man keine Chance. Wir müssen schauen, wie man sich außerhalb dieser Community vernetzen kann und alle Möglichkeiten durchspielen. ... Mehr anzeigen

Leider kommuniziert Viessmann nicht bzw. wenn, dann nicht offen. Diese Vorgehensweise ist nach meinen Erfahrungen auch vom Management so gewollt. Vielleicht hilft ein gemeinsames Vorgehen möglichst vieler Betroffener zu einem Umdenken.  ... Mehr anzeigen

Hallo chippie,   Danke für die Information. Macht mich jetzt noch nachdenklicher. Bin gespannt, was und wie schnell Herr Zarges antwortet. Meine Geduld ist allerdings jetzt erschöpft. Je nach Antwort, werde ich weitere Eskalationsstufen prüfen. Viele Grüße ThomasBe ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges,   Gibt es inzwischen einen verlässlichen Liefertermin für den Filter. Danke für eine Rückmeldung. Viele Grüße ThomasBe ... Mehr anzeigen

Hallo Jupiter 220,   Ich hatte im November 2022 zum ersten Mal diesen Fehler und Anfang Dezember einen Kundendienst-Einsatz mit dem Austausch eines Luftfilters. Zwei Tage später kam dieselbe Fehlermeldung. Darauf kam die Aussage, dass ein anderer Filter eingebaut werden soll (Lieferung Januar). Jetzt kam die Aussage Lieferung April! Viele Grüße Thomas Be ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges,   Danke, werde auf Sie zukommen. Hoffe aber, dass ich doch schneller Sie ansprechen kann 😀.... Viele Grüße Thomas Be ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Zarges, Danke für die Information. Das entsetzt mich schon etwas. Vor allem weil ich dann fünf Monate gerade in der Heizperiode keinen Strom produzieren kann. Da bin ich von Viessmann schon schwer enttäuscht, dass die Lieferketten so schlecht organisiert sind. Auch hätte ich erwartet, dass eine solche Information proaktiv verschickt wird. Ich habe verstanden, dass Viessmann eine Kompensationszahlung vornimmt. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir dazu Informationen zukommen lassen könnten.  Viele Grüße Thomas Be ... Mehr anzeigen

Hallo,  man muss vielleicht nur hier schreiben, dann funktioniert es wieder, warum auch immer.  Vicare hat fast eine Woche auf zwei verschiedenen Android-Geräten nicht funktioniert. Aber jetzt ist wieder alles gut. Vielen Dank! ... Mehr anzeigen