Viessmann Techniker war am 02.03.2023 vor Ort, leider ohne Ersatzteil. Es gibt wohl massive Lieferprobleme bei der Kartusche. Das kann ich ein Stück noch nachvollziehen. Er hat trotzdem versucht die Anlage vorübergehend wieder zum Laufen zu bringen, leider ohne Erfolg wie er mir dann beim Abschlussgespräch rückgemeldet hat. Er versprach mir, dass Viessmann sich wieder meldet und auch das Thema Kostenrückerstattung angestoßen wird. Um so entäuschter war ich, als ich wenig später den Bericht per Mail erhalten habe. Hier war niedergeschrieben, dass der Fehler behoben und die Anlage fehlerfrei verlassen wurde. Ich bin jetzt total irritiert und echt verärgert. Habe das Thema gleich daraufhin an meinen Heizungsbauer weitergegeben, aber auch hier noch keine Rückmeldung erhalten.
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