Hallo Customer Care Team, Wir haben seit letztem Jahr eine Vitocal 222-G BWT 221.B10 SN: 7956894101060129 mit Vitoconnect OPTO2 SN: 7637415021407221. Da ich ohne Vicare+ Abo die wichtigen Basisinfos zu Energieverbrauch und -erzeugung nicht über die Vicare App auslesen konnte (obwohl dies ausdrücklich von der App beworben wird), habe ich das Abo kostenpflichtig gebucht. Obwohl ich jetzt den Reiter Analyse inkl. des Energieverbrauchs angezeigt bekomme, sind die Werte leider unvollständig/ fehlen (in der Tagesansicht fehlen unregelmäßig ganze Tage; die Stundenansicht ist komplett leer). Es wäre klasse wenn ihr mich hier unterstützen und eine Lösung vorschlagen könntet, sodass ich alle Werte verlässlich angezeigt bekomme. Im Anhang noch Screenshots von der aktuellen Wochensicht, der Tagessicht für den 30.12.22 und der Energiebilanz der Anlage selbst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen!
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