Hallo an die Community! Wie im Titel schon ersichtlich, schaltet sich unsere Wärmepumpe (IBN 01/2018) seit ein paar Tagen immer wieder aus, meistens so alle 3 Stunden. Wir quittieren dann immer den Fehler und schalten aus und wieder ein. Es wird immer der Fehler A9 gezeigt, im Diagnosebereich des Kältekreises werden in der Meldungshistorie abwechselnd der Hinweis 10 und der Fehler 5D angezeigt. (Bildanhang) Davor kommt immer die Meldung EEV 05, die aber nach paar Sekunden wieder verschwindet. Halbe Stunde später schaltet sich dann die Wärmepumpe mit A9 aus. Am 15.12.2022 war der Viessmann Techniker bei uns, und meinte die Außeneinheit ist hinten total vereist. Dann haben wir sie mit der Gießkanne und warmen Wasser enteist und er hat die Zusatzelektroheizung eingeschaltet, obwohl wir das nicht wirklich möchten aber wir wollten sehen was dann passiert. Auch meinte er dass die Rücklauftemperatur (17° zu dem Zeitpunkt) wahrscheinlich zu niedrig ist und die Anlage deswegen vereist ist. Passt, unser Heizplan gelöscht, es wird Tag und Nacht im Normalbetrieb mit 23° geheizt damit die Rücklauftemperatur höher ist. Ist sie jetzt auch, zu diesem Zeitpunkt um die 37°. (Bildanhang) In der Nacht auf den 17.12.2022 gings wieder los mit dem gleichen Problem, die Außeneinheit wieder vereist. Beim durchstöbern der Beiträge hier habe ich einem Beitrag entnommen dass die Vereisung der Rückwand normal ist?! Finde den Beitrag jetzt nicht mehr. Der Techniker meinte das darf nicht sein. Was stimmt jetzt? Ich werde am Montag wieder anrufen, aber wann wieder jemand kommen kann ist die Frage, da auch bald Weihnachten ist. Die Zusatzelektroheizung ist seit gestern Nachmittag bis heute 16 Uhr insgesamt 6 Std gelaufen, find ich nicht wenig. Beim Foto der Außeneinheit hab ich schon wieder mit der Gießkanne angefangen zu enteisen, deswegen ist ein Teil frei von Eis. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen oder uns wenigstens in die richtige Richtung weisen. Danke! Daniel
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