Hallo Zimbu,
wäre gut wenn du uns erstmal mitteilst, von was für einer Anlage wir hier überhaupt sprechen. Dazu gib bitte die zugehörige Herstellnummer mit an.
Wenn du eine normale Raumsolltemperatur von 21°C und eine reduzierte Raumsolltemperatur von 15°C eingestellt hast, ist es bei den derzeitigen Außentemperaturen normal, dass die Anlage auch entsprechend läuft.
Wenn du während des Betriebs deines Kaminofens nicht möchtest, dass deine Anlage heizt, solltest du diese ggf. über ein Thermostat extern sperren. Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Fachbetrieb vor Ort.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
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