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Mattimm · ‎14.12.2023

Unsere lief seit Okt 22 nicht so, dass die Gasheizung hinzugekommen wurde. Deshalb waren ja so viele Technikertermine und die Software Aktualisierungen. Das heißt, dass alle Anlagen mit der Software das Problem haben? Irgendwie kann ich das logisch nicht nachvollziehen. Was sagt Viessmann denn den Heizungsbesitzern?

Mattimm · ‎14.12.2023

Eine letzte Anmerkung noch: Alle Geräte haben das und nur die Software, die im 2.Q 2024 kommt wird es sicher beheben? Oder nur zu xx%? Dann ist meine Heizung 1,5 Jahre als Hybrid gelaufen, ohne die hybride Technik zuzuschalten. Meine Heizungs- und Sanitärfirma sagte, es sei nur unsere Heizung mit diesem Fehler, andere laufen ordnungsgemäß. Was machen denn die anderen Heizungsbesitzer mit der Heizung wie unsere? Wenn ich das meiner Frau erzähle, wird sie nicht sehr erfreut darüber sein und einen Rückbau der Heizung gegen eine andere fordern.

Mattimm · ‎14.12.2023

Es werden aber immer neue Servicemonteur Termin gemacht. Die wissen es nicht und versuchen und versuchen...? Das ist ja sehr unlogisch...

Mattimm · ‎13.12.2023

Hallo Flo, deine Lösung verstehe ich nicht so richtig. Die Steuerung nimmt nie die Gasheizung als Unterstützung dazu! Nur im Notbetrieb o unter 3°(wie es jetzt eingestellt ist). Unsere Software ist schon mal getauscht worden.

Mattimm · ‎09.12.2023

Die Gasheizung ist externer Wärmeerzeuger(Vitodens 200-W) mit Vitocell 100-W mit 300 l). Die Vitocal 250-SH (Okt 2022) schaltet nie die Gasheizung als Unterstützung hinzu. Nur im Notbetrieb und ab der Außentemperatur, wenn die Wärmepumpe zu uneffizient arbeiten würde: war anfangs -5°, dann -3° und jetzt sogar schon unter +3° vom V-Servicemonteur geändert worden. Wenn Warmwasser erwärmt wird, dauert dies ca 2 Std während die Heizungswasserbereitung aus ist und das komplette Heizungswasser abkühlt. Ca 3 Std ist man dann im Kalten. 6 V-Serviceeinsätze gab es schon und min 3 Softwareaktualisierungen. Jeder Monteur sagte, er hätte den Grund(Einstellung) gefunden und korrigiert. Aber der Fehler ist immer noch da. Der letzte Monteur hat ca 6 verschiedene Einstellungen geändert u. a Kein Parallelbetrieb mehr... Gibt es jetzt nur noch als Lösung den Austausch der Anlage?

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Re: Vitocal 250 schaltet externen Wärmeerzeuger ni...

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