Hallo StElisabeth,
wenn du die Meldung bekommst, dass die Anlage bereits registriert ist, dann bist du nicht mit der E-Mailadresse eingeloggt, worüber die Anlage auch registriert wurde.
Ich schlage daher vor, dass du erstmal in Erfahrung bringst über welche E-Mailadresse die Anlage ursprünglich registriert wurde.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
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