Hallo degsr134,
du musst dich mit der E-Mailadresse in die ViCare einloggen, worüber du die Anlage auch registriert hast.
Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.
Wenn die Abfrage erfolgt, dass du die Anlage neu registrieren sollst, ist es wohl leider nicht der richtige Account.
Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team
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