Sehr geehrtes Viessmann-Team, unsere Geduld mit Viessmann neigt sich langsam dem Ende zu. Unsere Hybridheizung wurde im Mai diesen Jahres in Betrieb genommen. Seit Anfang an wird bei quasi jeder Warmwasserbereitung aus dem Stillstand der Fehler "Strömungswächter D6" angezeigt. Das 3-Wege-Ventil schaltet auf WW um und der Ventilator der Außeneinheit geht in Betrieb. Nach den voreingestellten 2 min Wartezeit wird angezeigt, dass der Strömungswächter nicht durchgeschaltet hat. Manchmal funktioniert dann der zweite Versuch nach 10 min Totzeit, manchmal funktioniert aber auch frühestens der 5. Anlauf. Der Fehler tritt weder beim Heizbetrieb auf, noch wenn von aktivem Heizbetrieb im laufenden Betrieb der Wärmepumpe auf Warmwasserbereitung umgestellt wird. Insgesamt war bereits 4x ein Techniker von Viessmann vor Ort, ohne das Problem nachhaltig in den Griff zu bekommen. Es wurde bisher der Wärmetauscher zum WW-Speicher gespült, ein Temperatursensor in der Außeneinheit getauscht, der Strömungswächter getauscht (weil verklemmt) und heute durch den Viessmann-Techniker erneut gespült. Alles, ohne den Fehler nachhaltig zu beheben. Nachdem der Techniker heute vor Ort war, ist der Fehler abends erneut aufgetreten. Aussage durch den Techniker war heute, dass möglicherweise Luft im System im WW-Betrieb den Strömungswächter nicht zum Durchschalten bringen würde, da hier der Widerstand durch den Wärmetauscher größer sei als im Heizbetrieb, wo nur der quasi widerstandslose Pufferspeicher überwunden werden müsste. Warum dann der Fehler bei der Umschaltung von aktivem Heizbetrieb in die Warmwasserbereitung nicht auftritt, wurde damit begründet, dass hier nicht direkt sondern zeitverzögert der Zustand des Strömungswächters überprüft würde. Das kann meiner Meinung nicht sein, da die Warmwasserbereitung in diesem Fall bei uns immer vollständig beendet wird. Ansonsten würde bei einem dauerhaft zu geringen Volumenstrom im Worst Case der Verdichter beschädigt werden. Was mir heute zudem aufgefallen ist, dass nach Quittieren der Fehlermeldung im Stillstand (!) der Pumpe angezeigt wird, dass der Strömungsmelder durchgeschaltet hätte (siehe Bild im Anhang). Das kann in diesem Betriebszustand definitiv nicht der Fall sein. Ein weiterer Punkt ist noch, der aber aktuell nebensächlich ist, dass in der Kältekreisübersicht im laufenden Betrieb der Wärmepumpe der Vorlauf im Sekundärkreis teilweise nur minimal wärmer oder sogar leicht kälter angezeigt wird als der Rücklauf. Aussage vom Techniker: Solange im Menüpunkt "Wärmepumpe" alles richtig angezeigt wird und die Wärmepumpe läuft, ist das halt so und normal. Unsere Außeneinheit ist vom Typ AWO-E-AC 201.A09 und unsere Inneneinheit vom Typ AWO-E-AC 201.A16. Die Anlage wurde vom Heizungsfachbetrieb nach Schema von Viessmann gebaut und auch durch den Viessmann-Techniker bei Inbetriebnahme abgenommen. Sollte die Heizung nicht zeitnah vollständig funktionsfähig sein, behalten wir uns rechtliche Schritte gegen Viessmann vor. Paul Burkhardt
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