Climate Solutions Community

@CustomerCareBen ist auf diesem Weg hier überhaupt mit einer Rückmeldung zu rechnen? Sollte ich für meine Frage besser einen anderen Kanal wählen?  ... Mehr anzeigen

@ThomasDistler  Danke für deinen Tipp. Werde ich das nächste Mal ausprobieren.   Wärmepumpe taucht wieder separat auf. Ohne dass ich etwas gemacht habe.  ... Mehr anzeigen

Seit gestern, Mittwoch der 26.10.22, taucht der Verbrauch der Wärmepumpe nicht mehr in der mygridbox Anzeige auf. Bzw. der Verbrauch wird dem Haushaltsstrom zugeordnet.  Am 24.10. Haushalt 13,8 kWh, Wärmepumpe 1,6 kWh Am 25.10. Haushalt 32,9 kWh, Wärmepumpe 0,2 kWh (schon unrealistisch, da sie mind. 1 mal läuft für Warmwasser) Am 26.10. taucht die getrennte Anzeige gar nicht mehr auf.   Heute am 27.10. ist es mir aufgefallen, da ich einen ungewöhnlich hohen Haushaltsverbrauch in der "Live"-Anzeige gesehen hatte und als einzig großer Verbraucher die Wärmepumpe lief. Also Anzeige weder in Live noch in Bilanz.   Hat das mit Wartungsarbeiten zu tun (wie hier)? Hat das etwas mit meinem "Ticket" hier zu tun?   ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareBen, wann kann ich mit einer Rückmeldung rechnen? (ohne ungeduldig wirken zu wollen; hat keine Eile... ich setze mir sowas halt auf Wiedervorlage)   Dank und Gruß   Manuel ... Mehr anzeigen

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeit. Ich wollte ein erneutes Nachfragen verhindern und hatte gehofft, das mein Post übersichtlich sei.    Der VX3 zeigt für alle anderen Zeiträume die (fast) gleichen Werte an, wie sie via myGridBox visualisiert werden. Würde also die Einspeisung verrechnet werden, warum dann nicht auch für Tag, Woche und Monat? Die Überschrift "Energieerzeugung PV" wäre auch sehr unglücklich.   Bist du dir 100% sicher, dass das so ist?    Der Wert für Monat steht in der Energiebilanz derzeit bei 348,1 kWh und in der Bilanz von myGridBox bei 350,8 kWh (Netzeinspeisung bei 58,4 kWh für den Monat). Für mich sind diese Werte stimmig. Bei den bisherigen Stichproben waren sie sogar identisch.             ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin,   hier die Details. Ich gehe davon aus, dass die Seriennummer gemeint ist.     Aus myGridBox die Jahresbilanz: Aus ViCare: Direkt an der "Hardware":      Kommunikationsmodul Seriennummer:   Screenshot aus myGridBox (enthält auch Seriennummern). Btw: Hier steht Modell Vitocharge 2.0 (passt das zu VX3?) Die SN-Viessmann Nummer direkt auf der Gridbox lautet: 7997577000369216 Nochmal aus ViCare Produktname und Seriennummer:   Hoffe alles komplett.    VG, Manuel   ... Mehr anzeigen