Climate Solutions Community

Hallo Customer Team. Habe immer noch keine Rückmeldung bekommen diesbezüglich wie ist der Stand?  Die Skills funktionieren nicht nach wie vor.  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hentschel. Das einzigste was wir machen konnten ist das wir (ich und meine Frau) von jeweils eigenen Alexa Konto versucht haben die Vicare (Gerätesuche) unter Alexa zufinden. Leider ohne Erdolg. D.h. das verknüpfen der Alexa mit Vicare Viessmann Konto geschieht ohne Probleme und Alexa schreibt das Verknüpfung ist erfolgreich hergestellt. Leider ist Viessmann nicht all zu oft in unserem Freundenkreis verbreitet um den Punkt zuprüfen das ich mit Alexa auf ein anderes Viessmann Konto zuzugreifen und zuverknüpfen. Wie schon zuvor geschrieben letztes Jahr konnten wir ohne Probleme auf Vicare (gleiche Viessmann Konto) über Alexa zugreifen und dann nach einiger Zeit ging es nicht mehr.   Mfg  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hentschel,   Das haben wor auch versucht deaktiviert aktiviert...auch Viessman Custom skill eingerichtet... ohne Erfolg. Es scheint was an der Vitoconnect Modul zu liegen sonst kann ich mit das nicht erklären. Das kommische war letztes Jahr in Dezember hat es noch funktioniert seitdem die Updates an der Vicare gemacht wurden ist es nicht mehr möglich. Muss man es an der ViCare Einstellungen eventuell vorzunehmen damit die Alexa Zugriffsrechte bekommt?   Mfg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   Ja wir nutzen die Viessmann basic als Skill in der Alexa sowie natürlich haben wir nach Geräte suchen lassen. Kein Erfolg. Alexa schreibt keine Geräte gefunden. Wlan alles funktioniert die Vicare arbeitet ohne Probleme die Thermostate werden in Vicare angezeigt auch die Einzeltaumsteuerubg ist eingerichtet.   Gruss Valentin G. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hentschel, Ich habe das gleiche Thema wie Herr HaRuther89 mit gleichem Problem dass Alexa keine Geräte findet obwohl gleiche Benutzer in ViCare und Alexa verknüpft ist. D.h. alle Schritte die Sie oben beschrieben hatten unter Alexa Einrichtung verknüpft, alles so eingestellt und trotzdem kann Alexa die ViCare nicht finden. Folgendes Vitoconnect Modul S/N ist bei uns erfolgreich eingerichtet: 7637415039420208.  Besten Gruss ... Mehr anzeigen