Nach einen Update der Handy App "ViCare" werde ich aufgefordert meine Heizungsanlage neu zu erfassen. Wenn ich den QR-Code einlesen lasse, bekomme ich eine Meldung mit dem Wortlaut "Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende Dich an den Viessmann Service." Seit dem kann ich meine Heizung weder über die App bedienen, noch direkt am Heizungsgerät steuern. Der Zugriff wird mir jeweils verweigert. Ich bitte deshalb darum, dass mein Heizungsgerät in der Viesmann-Datenbank gelöst wird, so dass ich die Anlagenerfassung neu durchführen kann (Komponenten Nr. 7724827075827217 . Schöne Grüße OKI
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