wir haben soeben eine neue Brennwertheizung Vitodens 300-W, B3HG-19 installiert bekommen. Die Anlage kann ich auch problemlos über die ViCare-App steuern. Nun habe ich zur Einzelraumsteuerung einen Thermostatkopf ZK03840/7637434 dazugekauft. Den Thermostatkopf kann ich problemlos auf die Heizung Vitodens 300 anlernen und auch über die App bedienen. Allerdings schaltet der Thermostatkopf nach Installation am Heizkörper sofort auf Offline und ist nicht mehr über die App bedienbar. Vor der Installation lag der Thermostatkopf direkt neben dem Heizkörper und hatte noch eine Signalstärke von 58 %. Ich habe die Installation dreimal wiederholt und immer derselbe Effekt - vor der Installation funktionierte alles und ab Installation unmittelbar offline. Die Heizungsanlage befindet sich im Keller direkt am Treppenaufgang und der Heizkörper auf der 1.Etage. Wir haben ein offenes Treppenhaus. Was muss ich machen, um die volle Funktionsfähigkeit herzustellen ?
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