Climate Solutions Community

Hans456 · ‎07.05.2022

Hallo Chris, meine Erkenntnis für heute- - der Fehler-Verursacher sitzt meistens vor dem PC/Smartphone! IT-Fachmann war hier, FritzBox geprüft, alles o.k. Anlage abgemeldet, neu angemeldet, Passwort eingeben - - und hier liegt der Hase begraben! Ich habe das Kennwort der FritzBox immer mit dem WLAN-Passwort gleichgesetzt! Man muss nur den 20-stelligen NETZWERKSCHLÜSSEL eingeben, und die Verbindung ist hergestellt, weißes Häuschen, und die App läuft! Tipp für Euch - - sagt dem User, dass er das WLAN-Passwort/Netzwerkschlüssel eingeben soll und dann weiß auch jeder Ü70er und nicht Fachmann wie ich, was gemeint ist. Trotzdem vielen Dank! Hans

Hans456 · ‎03.05.2022

Hallo Chris, das weiße Häuschen leuchtet auch nach Stunden nicht -- erst grün, z.Zt. leuchtet rot. Signalstärke ist wie gehabt -32dBm, das Passwort passt. Das das WLAN nicht die Voraussetzungen erfüllt, kann ich mir nicht vorstellen, da das Ganze ja monatelang einwandfrei funktioniert hat. Trotzdem werde ich einmal einen IT-Fachmann meine FritzBox überprüfen lassen... VG, Hans

Hans456 · ‎02.05.2022

Hallo Chris, genau in der von dir genannten Folge habe ich das ausgeführt -- es wird mir dann die Meldung in dem von mir als letzten geschickten Scennshot genannt! Weiterhin kein Zugriff und keine Verbindung ! Ein Fachbetrieb wird auch nichts anderes machen können ! Nach den von mir gemachten Recherchen in der Community bzw. im Netz mit der extremen Fülle an Problemen bin ich eigentlich schon der Meinung, daß die Vitoconnect äußert problematisch und störanfällig ist!! VG Hans

Hans456 · ‎02.05.2022

Hallo Chris, jetzt funktioniert das Einwählen über den HotSpot auch nicht mehr....!??! Modul defekt? Grüße Hans

Hans456 · ‎02.05.2022

Hallo Chris, alles so gemacht, aber nichts passiert-- Vitoconnect leuchtet dauerhaft grün....

Hans456 · ‎01.05.2022

Hallo Chris, ich habe deine Vorgehensweise jetzt einmal probiert--- nach der Auswahl des Routers wird mir nun meine FritzBox mit der Signalstärke -32 dBM angezeigt . Was ist nun SSID? Ist das das Passwort meiner FritzBox? Habe ich mal eingegeben--nichts. Was heißt Passphrase? Wenn das das WPA2 Passwort sein soll, der auf dem QR-Code Aufkleber steht -- habe ich eingegeben-- nichts. Bedienung über die App funktioniert nach wie vor nur über den HotSpot..... Vieln Dank im Voraus für weitere Hilfe!! Hans

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, für heute habe ich "die Faxen dicke" und habe keine Lust mehr! Ich habe alles ausprobiert, für eine halbe Stunde war die weiße LED an, ich war über meine Fritzbox verbunden und habe alle Infos über die App bekommen--- dann bei nochmaligen einwählen hieß es, keine Verbindung des Moduls und blinkende gelb/grüne LED...? Beim WLan einrichten komme ich bis zum Verbinden mit der Vitoconnect, kann aber kein WPA2 Passwort eingeben, es wird nur angezeigt, das keine Verbindung zum Internet besteht..

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, neue Erkenntnis-- bleibe ich mit beiden Handys im Heizungsraum in der Nähe der Vitoconnect, bin ich mit der Anlage verbunden und kann Alles einsehen und die Vitoconnect leuchtet auch weiß !?! Was heißt das jetzt für mich??

Hans456 · ‎22.04.2022

...Sceenshot dazu

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, das obige war wahrscheinlich falsch von mir gedacht-- habe jetzt auf dem Handy meiner Frau (mein DSL + Handy bei 1&1) einen Hotspot eingerichtet --- dann erst Update der Firmware, dann "Herzlich willkommen" und ich war kurzfristig drin..!! Kurze Freude-- dann die Meldung, das Kommunikationsmodul sei nicht verbunden. Kann das Modul aber nicht neu starten( Button nicht aktiv), sondern nur Netzwerk konfigurieren oder Modul abmelden...

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, nochmal Werkseinstellung, leuchtet dauerhaft grün, mit dem neu eingerichtetenHotSpot mit dem Handy meiner Frau verbunden-- es läuft wieder Update der Firmware....

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, mittlerweile ist die LED wieder von grün auf rot gesprungen-- und im Heimnetz wieder als aktiv gelistet..??

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, habe jetzt versuchsweise in der App meine gespeicherten Daten und die gespeicherten Daten aus dem QR-Code gelöscht und von Hand neu eingegeben...bin jetzt wieder mal in der App bei "Update der Firmware"...... und die LED leuchtet immer noch dauerhaft grün... was mir aufgefallen ist: leuchtet die LED rot, ist im Heimnetz die Vitoconnect als aktiv gemeldet, leuchtet sie grün, ist sie nicht gelistet..

Hans456 · ‎22.04.2022

Hallo Chris, habe mich eingeloggt, Name ,Adresse o.k., habe noch eine Rufnummer ergänzt. In der App waren alle Daten o.k. und auch die Daten des QR-Codes waren vorgegeben und o.k.--weiterhin kein Zugriff in der App. Vitoconnect auf Werkseinstellung lt. Anweisung, LED leuchtet seit ca. 15 min. dauerhaft grün....

Hans456 · ‎21.04.2022

Sceenshot "Komponente erkannt"... und dann geht nichts mehr..

Hans456 · ‎21.04.2022

Hallo Chris, Standort, QR-Code, Erkennung, alles ok. Komme dann bis Anlage wird gesucht......oder ich soll das Netzwerk Vitoconnect wählen-- wird aber gar nicht angezeigt..

Hans456 · ‎21.04.2022

seit 1 Woche leuchtet meine Vitoconnect rot und ich habe keinen Zugang zur App-- vorher ca. 4 Monate problemlos. Ich habe mehrmals lt. den vorgegebenen Maßnahmen versucht, die Anlage zu verbinden.. Standort, Wlan, Suche der Anlage.. max. komme ich mal bis zum Update der Firmware -- und das dauert....kein Erfog! Reset/Neustart/App neu geladen,10 min vom Netz genommen/FritzBox geprüft---kein Erfolg! Repeater direkt neben Vitoconnect, 28dBm. In der FritzBox wird die Vitoconnect als aktiv geführt! Rote Leuchte bedeutet lt. Viessmaqnn Störungsbehebung keine Verbindung zum Internet oder keine Verbindung zum Viessmann Server.. Ich kann mit allen anderen Geräten ins Internet! Haben Sie ein Server-Problem oder wird eine Wartung durchgeführt? Bei dem ersten Problem dieser Art im Dez.2021 waren es letztendlich Wartungsarbeiten, die aber in meiner App nicht gemeldet waren und irgentwann funtionierte dann alles wieder ohne mein Zutun--da war ich aber auch schon genau so ratlos wie jetzt...

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Re: Vitoconect keine Verbindung

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