Hallo Viessmann Team, ich bin mir nicht sicher ob mir hier weitergeholfen werden kann. Vor knapp zwei Wochen wurde von unserem Heizungsbauer eine Störung für unserer Wärmepumpe bei Viessmann geöffnet mit dem Hinweis, dass sich Viessmann bei uns wegen eines Termins melden werde. Nur gab es bislang keinerlei Kontakt von Viessmann zu uns. Von welcher Wartezeit für einen Anruf muss man hier ausgehen? Die Seriennummer unserer Wärmepumpe:7440159401104107 Frierende Grüße, Marco Göstl.
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