Climate Solutions Community

Jedes Jahr eine Fehlermeldung. Diesmal 42F1. Es handelt sich wohl um Luft im System. Auf den Techniker letztes Jahr (C2F2) hatte ich über 6 Monate gewartet. Mal sehen, wie lange ich dieses Jahr ohne Stromproduktion bin.  ... Mehr anzeigen

Nachdem der Fehlercode C2F2 am 24.03.2023 auftrat und die Brennstoffzelle den Dienst verweigerte, sollte es 10 Wochen dauern bis ein Techniker kommen sollte. Der Termin wurde aber abgesagt, weil die Ersatzteile immer noch nicht da sind. Ein neuer Termin wurde nicht in Aussicht gestellt. Wann die Brennstoffzelle wieder funktioniert, weiß niemand.   Die Brennstoffzellenheizung hat es noch nicht geschafft, ein ganzes Jahr störungsfrei zu funktionieren. Immer wieder gibt es lange Wartezeiten bis die Störung behoben wird.   Es ist unbegreiflich, dass die Fa. Viessmann nicht in der Lage ist, Ersatzteile binnen 10 Wochen zu beschaffen. Die Lieferketten sind miserabel und die wenigen Techniker sprechen für sich.  Service stelle ich mir anders vor.  ... Mehr anzeigen

Hallo, am 24.01.2022 trat wieder einmal ein Fehler bei der PT2 auf, diesmal 19F0. Der erste Termin mit dem Techniker sollte am 15.02.2022 sein, wurde aber abgesagt, weil ein Ersatzteil fehlte.  Jetzt ist das Ersatzteil da, der Techniker will aber erst am 30.03.2022 kommen. Ich warte auf das Wiederanfahren der Brennstoffzelle über 2 Monate.  Am Telefon sagte man mir, falls ich finanzielle Verluste haben sollte, soll ich sie geltend machen. Ich kann den Vertrag für die Stromeinspeisung nicht erfüllen und muss Strom kaufen, wie vor der Inbetriebnahme der Brennstoffzellenheizung.  Wo und wie machen ich meinen 2monatigen Schaden geltend?   ... Mehr anzeigen