Climate Solutions Community

FlorianT · ‎20.02.2022

Hallo Chris! Das Problem ist gelöst. Ich hab zur Einrichtung/Verbindung des VitoConnects das iPhone8 meiner Frau benutzt. Ging damit plötzlich problemlos. Zuvor hatte ich es nochmal mit meinem iPhone12Pro versucht und stand immer wieder vor o.g. Problem. Klingt komisch, ist aber so. 🙈😆 Trotzdem vielen Dank für den Support. ✌️

FlorianT · ‎08.02.2022

Hi Chris! Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe in unserem Heizungsraum laut Anzeige auf dem Handy und dem Tablet vollen WLAN-Empfang für mein WLAN-Netzwerk und das Netzwerk der Nachbarn. Beide Netzwerke werden in der ViCare-App überhaupt nicht als mögliche Netzwerke für das VitoConnect angezeigt. Stattdessen wird mir eine Netzwerksuche in der App angezeigt, die zu keinem Ergebnis führt und schließlich immer in einer Fehlermeldung endet (siehe Anhang). Die Herstellnummer unseres VitoConnects lautet: 7637415003600220 Gruss Flo

FlorianT · ‎07.02.2022

Hey Franky! Vielen Dank für die schnelle Antwort. Laut Anzeige kommen beide WLAN-Netzwerke mit voller Signalstärke an. Zudem sind beide auch sichtbar. Ich habe außerdem weitere Geräte in der Router-Konfiguration zugelassen. Haste sonst noch ne Idee? 🤔

FlorianT · ‎06.02.2022

Hallo zusammen! Wir haben ne Heizung bekommen (Vitocrossal300) und ich würde gerne die Fernüberwavhung nutzen. Ein entsprechendes Modul (Vitoconnect) wurde vom Heizungsbauer installiert und in Betrieb genommen. Jetzt möchte ich gerne die Einrichtung in der ViCare-App vornehmen. Ein Zugriff auf das Vitoconnect klappt. Allerdings kann ich keine Internetverbindung zur Heizung herstellen, da mit beim entsprechenden Installationschritt keines meiner beiden WLAN-Netzwerke angezeigt wird und ich immer ne Fehlermeldung bekommen („Das hat leider nicht geklappt.“). Hat jemand ne Erklärung und kann mir weiterhelfen? Gruss Flo

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Vitoconnect zeigt keine Heimnetzwerke an

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