Hallo, meine PT2 macht seit geraumer Zeit Probleme mit der App-Nutzung. Nach erster Rücksprache mit dem Service sollte ich die Anlage vom WLAN-Modul kurzfristig trennen. Die hat auch kurzfristig Erfolg gebracht, da die Anlage sofort wieder online war. Nach einigen Tagen ist die Analge aber wieder nicht erreichbar gewesen, woraufhin ich nach erneuter Rücksprache mit dem Service einen WLan-Verstärker installieren sollte, um eine bessere Verbindung zu erhalten. Dies habe ich auch gemacht, die Anlage ist mit dem Internet verbunden, die Signalstärke ist gut jedoch ist die Anlage nicht über die App zu erreichen. Im Menü ist der Punt „Verbindung zum Backend“ nicht aktiv, woran kann dies liegen? Verbindung zum Internet ist vorhanden, ein Neustart des Routers hat auch nicht die Lösung gebracht.
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