Climate Solutions Community

Chris65 · ‎04.01.2022

Habe nun alle Teil längere Zeit abgeschaltet und wieder hoch gefahren. Auch die App neu installiert und verbunden. Leider ohne Erfolg. Kann es an einer HW Komponente im Gerät liegen? Mein WLAN und Router funktionieren einwandfrei

Chris65 · ‎04.01.2022

ok

Chris65 · ‎03.01.2022

bitteschön

Chris65 · ‎03.01.2022

ich habe bereits folgende Aktionen durchgeführt: Reboot der gesamten Anlage nach ca. 15 Minuten komplett auf Aus Netzwerk erneut konfiguriert Anderes Netzwerk konfiguriert App auf Handy neu installiert Mit meinem jetzt installierten Netzwerk ging die Verbindung bis ca. Oktober/ November. Am Netz habe ich keinerlei Veränderungen vorgenommen. Laut Anzeige ist die Anlage auch mit dem Netzwerk verbunden...

Chris65 · ‎03.01.2022

Hat leider nichts gebracht. Ich habe bereits eine Mail mit den Daten meiner Anlage an customer-care@viessmann.com geschickt

Chris65 · ‎29.12.2021

Wie ist der Stand zum Thema keine Verbindung zum Backend? Reboot hat jedenfalls nicht funktioniert. Bis zur Aktualisierung der App hat alles gut funktioniert, ich würde also entweder eine remote Lösung durch Viessmann Customer Care oder zumindest eine Anleitung zur Lösung erwarten. Aber bestimmt nicht diverse Ideen in einem Forum

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