Climate Solutions Community

Hallo zusammen, nachdem unsere Wärmepumpe endlich störungsfrei läuft (nach 3 Technikern und diversem Austausch mehrere Teile), versuche ich gerade, die ViCare app mit der Vitoconnect-8220 zu verbinden. Die Firmware läuft immer wieder von vorne und schließt nicht ab. Ich habe schon alle diversen Tips aus der Community ausprobiert, App neu heruntergeladen, Vitoconnect neu geladen, 2 verschiedene WLAN benutzt. Das funktioniert alles nicht. Was kann man sonst noch anstellen, damit diese komische App funktioniert ??? ... Mehr anzeigen

Bei uns wurde Ende Januar 2022 eine Vitocal 200S installiert. Bereits am 2.4.2022 hatten wir eine Störung, die vom Techniker am 12.4. nicht behoben werden konnte, da der Inverter defekt war. Seitdem wurde der Austausch des Inverters bereits dreimal verschoben, der neue Termin ist jetzt der 14.6.2022. Beteiligt sich die Firma Viessmann denn an den erheblichen Mehrkosten an Strom oder muß man da einen Anwalt einschalten ? ... Mehr anzeigen

Wieso ist es der Firma Viessmann denn nicht möglich, innerhalb von 2 Wochen einen Außendienst-Techniker zur Installation der Außeneinheit der Wärmepumpe Vitocal 200-S zu schicken, nachdem die Lieferung der Wärmepumpe schon 6 Monate gedauert hat ??? ... Mehr anzeigen