Hallo zusammen, wir haben vor einigen Wochen eine neue Viessmann-Heizung bekommen. Nach Info unseres Heizungsbauers habe ich mir die Viessmann-App Vicare besorgt, kann unsere Heizung allerdings weder durch QR-Code-Scan noch durch manuelle Eingabe in meiner App erfassen. Es erscheint immer die Meldung: "Komponente bereits registriert". Unser Heizungsbauer hat nach seiner Info auch einen Zugriff auf die Heizung, um auch "aus der Ferne" bei Störungen eingreifen zu können. Hängt es evtl. damit zusammen? Ich bitte um Unterstützung, da meine Mutter alleine in dem Haus wohnt und es für mich auch sehr sinnvoll wäre, auf die Grundfunktionen der Heizung zugreifen zu können, ohne immer direkt vor Ort sein zu müssen. Schonmal vielen Dank! Beste Grüße aus Kaiserslautern, TFritz
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