Climate Solutions Community

Hallo, kurzer Zwischenstand. Nach dem wieder einige Zeit vergangen ist und nichts passierte, habe ich selber bei der Hotline angerufen. Am Telefon habe ich erfahren das weder Ersatzteil noch ein Montagetermin ausgemacht wurde. Also war der Kollege am Telefon so nett und hat den Verflüssiger bestellt und zu mir geschickt. Ich habe Ihn gebeten gleich auch einen Montage Termin zu vereinbaren da ich seit über 5 Wochen keine Heizung und Warmwasser habe. Es wurde mir ein Termin für den 16.12. zugesichert. Heute warte und warte ich. Dann bei der Hotline angerufen und festgetellt das es keinen Monatgetermin gibt. Sehr schön. Die Dame am Telefon hat sich entschuldigt und mein Anliegen an die Dispo weiter geleitet. Wenn ich Glück habe gibt es kurzfristig einen Termin. Ansonst muss ich warten. Ist nicht so optimal gelaufen. ... Mehr anzeigen

Warum zu kalt? Der plattenwärmetauscher sitz innen. Kann ohne Problem gemacht werden wenn der Monteur gut löten kann.  möchte eigentlich keine neue  ... Mehr anzeigen

Der Viessmann KD war da. Der PWT ist defekt. Nach 9 Jahren. Kann nur 2000 - 3000 € rechnen. Nach so kurzer Zeit schon die dritte Reparatur und es wird immer teuere. Finde ich schwach für den Preis den diese Heizungen gekostet hat. Hoffe das die Teile vorrätig sind und das Teil getauscht werden kann.  ... Mehr anzeigen

Danke für Ihre schnelle Hilfe. gerade ist ein Klimatechniker da. Dieser sagt das im Kühlsystem kein Druck merh ist. Er geht davon aus das der WPT undicht ist. Da auch der Druck gestiegen ist. Jetzt wird noch mal Medium aufgefüllt damit ich noch ein paar Tage warm Wasser habe. Es werden beide WT gewechselt. Nur sieht es so aus als ob die Leitungen gelötet sind. Das macht die Sache wieder problematisch. Und die Lieferzeit der WP ist bestimmt auch noch sehr hoch. Danke ... Mehr anzeigen

Ok. Den WP hatte ich auch schon unter Verdacht. Aber von außen sieht man nichts. Das komische ist das der Druck jetzt konstant gleich bleibt. Vielleicht haben sie die Möglichkeit intern mal nachzufragen ob unter meiner Seriennummer schon der Kundenservice beauftragt wurde. Danke ... Mehr anzeigen

Dafür müsste sich Viessmann bei mir melden um einen Termin auszumachen. Ist leider noch nicht passiert. Könnten sie mir sagen in welchem Bereich das Bauteil ungefähr sitzt?  ... Mehr anzeigen

Hallo, die Anlage läuft. Laut App ist alles in Ordnung. Der heizstab hat kurz reagiert beim einschalten. Aber jetzt geht dieser auch nicht mehr. Beim einschalten der balge kommt ab und zu der Fehler ausseneinheit. Eine lokale Firma hat gestern einen Auftrag für Viessmann ausgelöst da diese selber auch nicht an die Anlage fassen möchte.  sollte ich eine Firma für die ausseneinheit beauftragen, die den verflüssiger prüft?  danke  ... Mehr anzeigen

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