Guten Morgen, ich bin im Besitz eines iPhone 12 Pro Max, meine Frau besitzt ein iPhone XR. Wir sind beide registriert und nutzen das Geofencing-Abo. Leider funktioniert die Verbindung nur mit meinem Telefon, weil die Hintergrundaktualisierung beim XR meiner Frau nicht funktioniert, obwohl wir beide exakt dieselben Einstellungen haben. Wir haben beide iOS 15.1 sowie die neueste App-Version. Beispiel: Wir fahren weg. Unterwegs checke ich die App. Sie zeigt an, dass 1 Benutzer zuhause ist. Starte ich jetzt die App auf dem Handy meiner Frau, geht die Anlage kurz darauf in den Absenkmodus. Meine Frau muss also quasi immer „manuell anstoßen“, indem sie die App startet. Können Sie dieses Problem bitte beheben? Vielen Dank im Voraus!
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