Meine Aussage bezog sich auf die Irritationen in Bezug auf die Abschaffung der Vitotrol-Plus-App, nicht auf deine Frage.
Damit Kunden das für Sie passende Produkt angeboten bekommen und nicht erst sich selbst durch den Dschungel an Informationen kämpfen müssen, gibt es ja Verkaufsgespräche über den Fachbetrieb. Der Fachbetrieb kann sich dabei entsprechend Unterstützung durch unsere zuständige Verkaufsniederlassung einholen.
Wenn ein Kunde "auf eigene Faust ermittelt", kann es durchaus vorkommen, dass es dabei zu Ungereimtheiten kommt. Und genau dafür gibt es dann diese Community hier, wo man seine Frage stellen und die Unklarheiten beseitigen kann. 🙂
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