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Sehr geehrter Herr Reuter,   ich habe nicht gesagt, dass ich was zur Original-Pumpe 7283418 im Netz gefunden hätte, sondern, dass die aktuelle Pumpe 7835807 beweist, dass die Nummer auf dem Label identisch mit der Artikelnummer ist. https://cdn.oeg.net/images/image-thumb__186900__Product_xxl/138460074_1.jpg?ts=1604232189   Sie bestreiten im Falle der Originalpumpe, dass das auch so sei, erklären aber den Widerspruch nicht. Warum ist dann die Nr. auf der aktuellen Pumpe identisch mit der Artikelnr.? Siehe oben.   Warum hat sie eine andere Typenbezeichnung? Original-Pumpe: 'RLE:70 KM'  in der Typenbezeichnung, aktuelle Pumpe: '15-70 KM'. Das ist auffällig und danach wird man doch noch fragen dürfen, zumal die Originalpumpe, siehe Bild am Anfang, bitte,  offenbar nicht in Ihrer Ersatzteil-App auftaucht.  Besonders Letzteres löst Zweifel aus, die Sie bisher nicht ausräumen konnten.   Warum verweigern Sie die Erklärung der Unterschiede?   Auf die schlüssige und umfassende Beantwortung meiner ersten Nachricht zielen meine weiteren Beiträge ab. Man wird doch z. B. wohl wissen dürfen, welches eine High Efficiency Pumpe  ist, oder auch nicht ist. So etwas hat heute einen Einfluß darauf, was gekauft wird oder nicht gekauft wird.   Bitte übergeben Sie den Fall an Ihre Abteilungsleitung mit der Bitte, dass mir ein anderer Kollege/ Kollegin antworten möge.   Freundliche Grüße Gas-tromat   ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Reuter,   -mit Verlaub, die Antwort überzeugt mich nicht. Und zwar weil auf vielen anderen Bilden, die Labels von Vissmann-Umwälzpumpen zeigen, sehr wohl die entsprechende Artikelnummer drauf steht. Bitte verifizieren Sie, was ich sage, indem Sie z. B. die Nummer der aktuellen Pumpe für diesen Fall (7835807), die Sie selber zitiert haben, einfach mal googeln und sich die gefundenen daraufhin Bilder ansehen. Das Ergebnis wird sein: Die Nummern sind identisch! Fragt sich also immer noch, warum das im Falle der (älteren) Pumpe Artikel Nr. 7283418 nicht so sein sollte bzw. warum die in der Ersatzteil App auch nicht als ausgelaufene Version auftaucht. Wenn Sie beide Label genauer vergleichen, werden Sie auch Unterschiede in der Typenbezeichnung feststellen. Die wiederum deuten auf funktionelle Unterschiede hin, wie übrigens auch die Daten zum min. Energieverbrauch  ( mal 10W, mal weniger). Nicht zuletzt deshalb war ich mir nicht so sicher, dass die Pumpe 7835807 der richtige Ersatz ist für 7283418 UND von der Software als solcher von einer 2007er WB3C anerkannt würde. Abgesehen davon haben sie vielleicht auch Verständnis dafür, das  man wissen möchte, was die Unterschiede bei den Pumpen sind. Mal steht High Efficency drauf, mal nicht...   Freundliche Grüße Gas-tromat ... Mehr anzeigen