Hallo Heino,
ich hab es nochmal an einer Regelung eingestellt, dort funktioniert es auch. Wenn bei dir immer noch kein Erfolg zu erzielen ist, wende dich bitte an deine Niederlassung und lass dich an einen anderen Fachpartner verweisen, der dir dann helfen kann.
https://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen.html
freundliche Grüße
Timo
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