Guten Tag, leider versuche ich vergebens seit Wochen, eine Antwort auf die folgende Problematik zu erhalten. Der telefonische Support (ca. 9 Anrufversuche, darunter immerhin 2x ein Rückrufvermerk eingetragen) ist eine Katastrophe und als Antwort auf meine Anfrage per Mail habe ich nur den Hinweis auf dieses Forum erhalten, wo leider im Eintrag https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/Verbindung-VitoConnect-zur-GridBox-fehlerhaft/m-p/164852 bereits an den "Kundendienst" verwiesen wurde. Also hier die Schilderung in der Hoffnung, dass mir vielleicht endlich weitergeholfen wird: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe, seit einigen Monaten in Betrieb, folgende Anlage, zu der ich Ihren Support benötige: Anlagen-ID 8901867615 7554552026588222 Speicherkörper Vitocell 100-W CVAA 300L 7727496002976129 In.einh.Vitocal 200-S AWB-E-AC 201.D08 7727518002303108 Wechselrichter Vitocharge VX3 Typ 4.6A 7637415028077205 Vitoconnect OPTO2 Das Ganze ist seit Februar mit der PV-Anlage und der Gridbox vernetzt. Das funktioniert soweit alles. Diese Woche habe ich die Vitoconnect installiert, die EEBus Unterstützung in der Vitoconnect aktiviert und in der Vitocal den Wert SmartGrid 7E80 entsprechend der Inbetriebnahmeanweisung auf „3“ gesetzt. Die Gridbox findet lediglich folgenden Teilnehmer: Vitoconnect-7637415028077205 wss://vitoconnect.local:47051/ship/ UNKNOWN - - Wärmepumpe (Haushaltszähler) Der Einrichtungsassistent https://mygridbox.viessmann.com/start lässt das Koppeln nicht zu und ein ausgelöster Suchlauf führte auch zu keiner Lösung. Das Koppeln an sich scheint nicht möglich zu sein. Im EEBus-Management des Vitoconnect kann ebenfalls keine Verbindung hergestellt werden (Management Interface: Connecting…; Heatpump Optolink: Device Disconnected; EEBus devices: Disconnected). Alles ist ordnungsgemäß angeschlossen. Teilnehmer werden nicht gefunden, der Monitor zeigt an „Trying to re-establish the connection to the Vitoconnect…" Was mache ich falsch? Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Alexander Neuhaus"
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