Solange du mir hier nicht die Informationen zur Verfügung stellst, welche ich anfordere, kann ich dazu leider auch keine Aussage treffen.
Ich werde sicherlich nichts bestätigen, was ich vorher nicht selbst geprüft habe. 😉
Die Herstellnummer wäre schon mal ein Indiz gewesen, um festzustellen ob es auch das richtige Fußbodenthermostat ist.
Ich gehe nämlich davon aus, dass kein ViCare-Fußbodenthermostat verwendet wurde, sondern wie von dir erwähnt, das normale "Floorthermostat", welches in Verbindung mit der Vitofloor-App verwendet werden kann, aber nicht mit der ViCare.
Da die Sache aber bereits am Laufen ist, warten wir mal das Ergebnis ab.
Gerne kannst du im Anschluss hier mal die Auftragsnummer vom Kundendiensteinsatz posten, dann schaue ich mir diesen mal an.
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