Climate Solutions Community

Thorsten2502 · ‎27.03.2021

Nonsens, was hat der Fachbetrieb damit zu tun, wenn der Viessmann Werkskundendienst jeweils vor Ort war. Also nochmal die Frage: War der VL-Sensor bereits mit dem neuen Software-Update zu installieren?

Thorsten2502 · ‎24.03.2021

Jetzt wird es interessant, wegen Kältekreismeldung 5C neues Softwareupdate innerhalb Garantiezeit durchgeführt, jetzt (außerhalb Garantiezeit) Ausfall Verdichter wegen fehlendem VL-Sensor, lt. Auskunft Viessmann Servicetechniker hätte Sensor mit Softwareupdate installiert werden müssen, also Garantiefall?

Thorsten2502 · ‎23.03.2021

Hi Flo, laut Auskunft Fachbetrieb Erstattung nur in den ersten beiden Jahren (Garantiezeit) möglich. Ist die Aussage so korrekt?

Thorsten2502 · ‎20.03.2021

Hallo, Am 11.02.2021 Ausfall Wärmepumpe; am 12.02.2021 Herstellung Notbetrieb entspr. Info TD bei Verdichterausfällen. Wie erfolgt die in Info genannte Erstattung Stromkosten? Betriebsstunden Durchlauferhitzer Stufe 1 und Stufe 2 wurden notiert, nach Techniker-Einsatz vom 01.03.2021 Betriebsstunden =0. Wie ist Verfahrensweise? Vielen Dank

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