Hallo Schrotthaufen,
danke für deinen Beitrag.
Deinen Ärger kann ich aufgrund deiner Schilderung gut nachvollziehen. Die Aussage, dass neue Elektroden nicht mit der bestehenden Regelung kompatible sind kann ich so nicht nachvollziehen.
Gern würde ich mir den Fall daher im Detail anschauen. Ich würde dich bitten, uns hierfür eine Mail an customer-care@viessmann.com mit Bezug auf diesen Beitrag zu senden. Wichtig wäre es, wenn du uns zusätzlich die Herstellnummer des Vitodens, die Rechnungen für die Instandsetzungen, die Wartungsnachweise, deine Kontaktdaten und die deines Fachbetrieb zur Verfügung stellen könntest.
Danach lässt sich genaueres prüfen.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
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