Hallo Elias,
sorry für die späte Rückmeldung. Gern prüfen wir im Zuge dessen näheres kannst du uns dafür im ersten Schritt bitte die Herstellnummer des Vitoladens zur Verfügung stellen? Diese findest du auf dem Typenschild welches sich in der Regel auf dem Gehäuse des Wärmeerzeuger befindet.
Beste Grüße
Jannik vom Customer-Care-Team
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