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ZurBörsch · ‎04.08.2021

Das hört sich alles in allem nicht schön an. Ich habe schon noch Hoffnung daß es im Winter funktioniert. Der Kessel ging die letzten Monate nur 6 Mal an weil mein bhkw im Urlaub ausgegangen ist und somit der Kessel angesprungen ist. Falls das Zündelement wieder kaputt gehen sollte werde ich zwar wieder Garantie einfordern aber mich dann bei anderen Anbietern um ein Zündelement bemühen welches dort rein passt. Ansonsten wird über eine neue Anlage verhandelt.

ZurBörsch · ‎08.06.2021

Ich finde sie Asche bis auf wenige dunkle Pellets auch in Ordnung. Wenn ich ein Bild von meinen finde und es schaffe Mal hochzuladen wirst du deine Asche als top empfinden.

ZurBörsch · ‎28.05.2021

Bei mir war zu viel Teillast bei der Verbrennung. Dies hat sich nach Änderung der Temperaturen nach oben verändert. Leider sind die Aussentemperaturen der letzten Zeit so das meine bhkws die Erwärmung komplett übernehmen und der vitoligno nur 2 Mal in einem Monat angegangen ist. Somit wird sich bei mir bezüglich Erfahrungen sammeln nichts tun. Zündelement wird ja so auch nicht kaputt gehen. Habe meinem Heizungsbauer gleich Mal die Anzahl der Brennerstars geschrieben damit es im Winter von Viessmann nicht heißt das ich aus der Garantie raus bin. Aber er hat mich beruhigt und meinte das der Fall dort abgespeichert ist. Also ziehe ich mich hier zurück. Schönen Tag

ZurBörsch · ‎29.04.2021

Leider war ich nicht die ganze Zeit vor Ort. Aus dem per Mail geschickten Bericht kann ich nichts entnehmen weil es eine Datei ist die von einer anderen Anlage kommt. Supi... Meine Kesselsoll temp ist 80 Grad und min vom Puffer ist 60. Ich hatte die kesseltemp bei 67 Grad stehen. Deswegen macht der Kessel beim errechnen seiner Verbrennung früher die Luftklappen dicht. Somit glimmen dann die Pellets und es kommt keine Luft mehr nach. Dies würde bei einer höheren Temperatur nicht passieren. Dann geht er früher in den Nachlauf und die Luftklappen bleiben teilweise geöffnet. Somit verbrennt alles besser. Leuchtet mir auch ein. Dennoch fallen immer Pellets beim Verschicken durch das Rost nach unten. Ich denke eher das dies der Grund für die schwarzen Pellets ist. Ich hoffe aber das ich mich irre und es besser wird. Werde die Tage noch etwas zur Asche schreiben.

ZurBörsch · ‎29.04.2021

Auch wenn es eine Ausnahme sein kann, ist mir als Kunde dies egal. Fehlproduktionen von Zulieferern kann auch sein aber morgens einen Gast vor sich stehen zu haben der sich beschwert geht einfach nicht. Als kleine Hilfestellung: nach 4 Minuten brennt im Normalfall die Pelletsfüllung. Und 13 Minuten zündet die Steuerung. Ergo 9 Minuten zu viel. Vielleicht setzt man da an und ändert die Programmierung auf 8 Minuten. Mal abwarten wie viele neue Heizelemente ich verbrauche bis endlich läuft

ZurBörsch · ‎29.04.2021

So. Am 27.4. war der Kundendienst wieder im Haus. Es wurden Werte wegen schlecht verbrannten Pellets neu eingestellt. Das Problem zündelement war für mich aber wichtiger. Ich hatte zwei neue Elemente samstags bekommen und eins wurde gleich verbaut. Nach weniger als 40 Starts war eben wieder der Sicherungsautomat ausgelöst. Grund war wieder das Heizelement. Das ist wieder einmal fritte. Wenn es da keine Lösung für gibt werde ich wohl mit Nachdruck eine Lösung einfordern. Es ist für mich als Hotelbetreiber ein must have eine funktionierende Heizungsanlage zu haben. Deshalb ja auch wieder Viessmann was mich bis jetzt aber eher zweifeln lässt. Gruß Stephan Peters

ZurBörsch · ‎19.04.2021

Erstmal danke für die Rückmeldung. Mir wurde gesagt das 1. Die Pellets 0,5-3,5 cm teilweise zu klein sind. Laut Handbuch sind ja 0,3 cm erlaubt. Komisch. 2. Die Temperaturen die ich in meinen 3*750 Lotter Puffern fahre waren zu gering (70°C) wenn die zu gering waren dürfte doch die Steuerung das nicht hergeben. Ist nur meine Empfindung. Nun habe ich am Samstag ein neues Heizelement bekommen und das kaputte hatte dieses Mal erheblichen schaden erlitten. Es befindet sich aber auch nichts in der Metallhülse dort wo das Element hereingesteckt wird. War Mal mein Gedanke da es sich beim aufheizen ausdehnt und im Falle eines Fremdkörper daran aufreiben könnte. Aber war nicht der Fall. Laut dem Prüfbericht der 2. Inbetriebnahme ist ersichtlich daß das Heizelement 13 Minuten lang läuft. Meines Erachtens viel zu lange. 2 Minuten und die Pellets brennen. Leider ist das in der Software nicht einstellbar. Mal sehen wann der Techniker kommt. Habe am Freitag/Samstag schon Mal Bescheid bekommen das sich ein Viessmann Techniker der Sache annehmen wird. Ich werde aber weiter berichten......

ZurBörsch · ‎16.04.2021

Und nun ist es wieder so weit. Das Heizelement ist wieder defekt. Ich kann wohl ein Fehler in der Produktion ausschließen nachdem 3 Stück im Eimer sind. 299 Starts und schon drei Zündeinheiten defekt. Ach, und nun schon zwei Inbetriebnahmen wobei der Rost erneut eingestellt wurde. Da fielen immer Pellets nach unten durch bis es so voll würde das der Brennraum voll wird. Ein Fremdverschulden kann ich ausschließen da ich nicht an der Anlage gewesen bin. Es wird wohl wieder ein Techniker rauskommen müssen. Wie oft hat visessmann das Recht auf Ausbesserung? Gruß Stephan

ZurBörsch · ‎11.04.2021

Hallo Zusammen, ich war heute im Heizungsraum um nach dem bhkw zu sehen. Dort sah ich gleich das beim vitoligno der Aschebehälter links weggedrückt war. Laut der neuen Anzeige in der App zeigt er mir an das der Aschebehälter nur zu 18% voll ist aber die Realität sieht anders aus. Vielleicht zu 18% überfüllt. Da kann ja was nicht stimmen. Zumal in der App "Aschebehälters" steht und der Brennstoffeverbrauch mit 3880kg/h angegeben wird. Die zahlt addiert sich immer worauf ich mach Gesamtverbrauch schließe. Nur das /h macht mich stutzig. Jetzt ist schon wieder ein Fehler aufgetreten der eigentlich nicht sein sollte. Es vergeht keine Woche wo Mal alles rund läuft. Ist nicht schön.

ZurBörsch · ‎06.04.2021

Ja der Techniker war da und hat 35 Tage nach der Inbetriebnahme noch einmal alles neu eingestellt. Es war zum Glück der selbe Techniker und kannte ja noch alles. Zwei Sonden müssten auf ihrer Empfindlichkeit neu eingestellt werden da sie nicht gemessen haben. Das Rost wurde zwar bei Inbetriebnahme eingestellt aber es war wieder falsch das Pellets immer nach unten gefallen sind. Dazu war nach einem Monat schon wieder die Lambdasonde voll Asche. Zum Schluss würde mein zündelement getauscht. Normalerweise gehen die nicht so schnell kaputt meinte er. Vielleicht ist es Mal beim Transport herunter gefallen und somit wurde die Haltbarkeit auf wenige Starts reduziert. Mal sehen ob diesen Monat wieder etwas passiert. Ich hoffe das nun alles läuft und ich zufrieden werde wie mit meiner alten Viessmann Ölheizung Und super das ihr die App mit mehr Daten ausgestattet habt. Finde ich super. Jetzt noch die Pufferwerte mit einbauen und es wäre noch besser. Zwinker.

ZurBörsch · ‎29.03.2021

Morgen kommt der Viessmann Aussendienst. Ich hoffe es wird nicht nur ein neues zündelement eingebaut sondern Mal nach der Ursache geschaut. Morgen gibt es mehr zur Lösung, oder auch nicht?!?

ZurBörsch · ‎29.03.2021

Guten Morgen, diese Nacht sagt mir die App das es eine Störung beim zünden gab. Ich rüber zum Hotel und weggedrückt. Gleich Mal geschaut ob Pellets in der Brennkammer waren. Das waren sie! Störung quittiert und siehe da das Heizelement zündet nicht. Also gleich zwei Anzünder in die Kammer und eldas Hotel würde wieder beheizt bis eben. Nun kommt heute wieder der Heizungsbauer um das Heizelement zu tauschen. Bin Mal gespannt was nach dem dritten Mal passiert. Ob ihr mir dann auf Kulanz eine neuen Heizung einbaut?!? Soweit ich das sehe wird nach dem normalen zünden was ja vielleicht 1-2 Minuten dauert der heizstab nicht per Software deaktiviert. Das dauert viel zu lange und sorgt in meinen Augen für eine Überhitzung und den vorzeitigen Exodus. Ein Heizelement was seitens Viessmann ja so lange auf in gestellt wird sollte ja dann auch so lange halten plus Reserve. Denke da wird nochmal ein Techniker rauskommen müssen und sich das anschauen. Gruß Stephan

ZurBörsch · ‎25.03.2021

Danke, ich habe die Kesseltemperatur auf 75 max gestellt. Und nach Erreichen der Temperatur des puffers wird die Anlage erst runtergefahren was natürlich mit Verzögerung geht. Ich habe es aber nun für mich ricntigg eingestellt. Läuft jetzt alles. Aber bei Gelegenheit Mal die Jungs von der Softwareentwicklung anhauen ob die Mal die Pufferwerte in der vicare App einbauen können. Gruß

ZurBörsch · ‎16.03.2021

Neuer Keramikstab eingebaut (nach137 Starts,(ist ja ein Zuliefererteil)) und jetzt läuft alles wieder problemlos. Ich hatte beim zünden Mal die Türe offen und stellte fest daß er ganz schnell am brennen gewesen ist. Leider hat nach 7 Minuten immer noch das zündelement geglüht. Ist es nicht sinnvoll das via Software nach erkennen einer Flamme zu deaktivieren? Falls das normalerweise der Fall ist dann geht es bei mir nicht. Erst nachdem auf dem Display nicht mehr zünden steht geht das Heizelement aus. Ich denke da eher an die Haltbarkeit des Teils.

ZurBörsch · ‎15.03.2021

Der Heizungsbauer war und ist schon vor Ort. Element ist bestellt und wird morgen eingebaut. Jetzt kann ich mir nur mit Anzünder behelfen und so anzünden:-)

ZurBörsch · ‎15.03.2021

Hallo, mein vitoligno wurde am 22.2.21 inbetrieb genommen. Seitdem gibt es immer wieder Störungen. Saugsystem Zeitüberschreitung x Mal. Und nun war gestern einer der FI ausgelöst. Dachte mir das es nicht schlimm wäre und nach einschalten nicht wieder aufgetreten ist. Leider hatte sich dann schnell rauskristallisiert das der Kessel nicht mehr geht. Zündet nicht. Nach 137 Starts kann ja auch Mal das Element auf Kurzschluß gehen. Ist nur blöd das er dann trotz Lichtschranke und keiner Flamme immer mit 20% Pellet in den Brennraum schiebt. Ausmachen und einschalten bringt da keine Abhilfe. Erst heute, Montag hat dann mein Heizungsbauer die Feuerraumtüre geöffnet und einen Anzünder reingeworfen. Das hat jetzt erstmal funktioniert und es wird eine Flamme erkannt und mit über 40% Pellets beschickt. Vielleicht bekomme ich ja keinen neuen heizstab auf Kulanz sondern eine 100 er Packung Anzünder. Die funktionieren 100 prozentig. Wenn ich bis jetzt ein Fazit ziehen soll würde ich nicht mehr zu Pellet greifen. Denke das die Fehler in Zukunft ausgemerzt sind und alles läuft. Ist bei einem Hotelbetrieb sehr wichtig wenn der Gast auch für sein warmes Wasser und Heizung bezahlt. Frage ist nur warum die Steuerung immer 20 Prozent Pellets einfullt obwohl keine Flamme erkannt wird. Das macht mich in punkto Sicherheit etwas stutzig. Vielleicht kann man mich diesbezüglich aufklären. Update der neuen Software hatte ich bei Inbetriebnahme bekommen. Gruß Stephan

ZurBörsch · ‎10.03.2021

Guten Morgen liebe Viessmänner, meine neue vitoligno ist nun wieder auf c9 saugmodulzeit in Störung gegangen. Leider dieses Mal in der Nacht und mein Hotel ist dann natürlich etwas ausgekühlt. Ich müsste nur den Fehler quittieren und dann legte die Anlage wieder los. Vielleicht kann Mal ja drüber nachdenken Fehler via App quittieren zu lassen und auch andere Werte wie angeschlossene Pufferfühler in der App zu integrieren. Die Pufferfühler hatte schon Mal jemand erfragt und da schrieb man ihm dass es in der Planung sei. Ist aber schon 2 Jahre her..... Was lange währt...... Einen entspannten Tag und danke für eure Antwort. Gruß Stephan Peters

ZurBörsch · ‎02.03.2021

Liebe Viessmänner, bei meiner vitoligno 300c ist der Kessel Max auf 75 Grad eingestellt. Ich habe drei Puffer je 750l welche auf min 50 und max 65 Grad eingestellt sind. Der Plan ist das meine bhkws somit lange laufen ohne abzuschalten. Wenn die Temperatur höher geht, gehen die bhkws aus. Leider bollert der Kessel über 75 Grad C hoch obwohl doch die Werte des puffers niedriger eingestellt sind. Habe ich vielleicht eine Codierung übersehen? Würde gerne Abhilfe schaffen. Vielen Dank

ZurBörsch · ‎23.02.2021

Guten Tag liebes Viessmann Team, Heute war der aussendienstler meine vitoligno 300c 70 kw einstellen. Einiges hatte leider nicht reibungslos geklappt aber nun ist alles eingestellt. 13 saugsonden wurden nicht angezeigt, sondern immer nur 8. Läuft aber jetzt. Ich würde gerne nochmal fragen wann denn die Puffertemperaturen in der vicare angezeigt werden können. Sind ja jetzt zwei Jahre her als der fragestwllert seine Frage geäußert hat. Vielen Dank für die Rückmeldung

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