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ewnuernberg · ‎08.05.2021

Nicht einmal 2 Tage hat es gedauert, bis die Fehlermeldung wieder aufgetaucht ist und sich die Anlage wieder abgeschalten hat. Der KD hat auch keinen Fehler gefunden, hat die neue software aufgespielt und gehofft, dass nun die Brennstoffzelle wieder funktioniert. Und nun?

ewnuernberg · ‎03.05.2021

Tatsächlich kommt morgen der Kundendienst. ACHT Wochen nach der ersten Meldung!!!!!!!!!! Das kanns nicht sein. Wissen Sie wie lange meine Brennstoffzelle in diesem Jahr gelaufen ist? UND: Wann kommt die nächste Fehlermeldung????? Wenn die Vitolar nicht funktionsfähig ist, sollte sie nicht verkauft werden. Viessmann ruiniert sich seinen ansonsten guten Ruf. Wenn das noch öfter in diesem Jahr passiert, werde ich über einen **bleep**storm im Netz nachdenken..

ewnuernberg · ‎05.04.2021

Am 06. März kam bei meiner Brennstoffzelle die Fehlermeldung 19F0. Das heißt, dass ich schon wieder 4 Wochen auf den Viessmann Kundendienst/Servicetechniker warte (Nach 5 Wochen Warten im Februar...). Immerhin kann man den Fehler immer wieder wegdrücken, sodass die Brennstoffzelle wieder anläuft. Kann dabei ein Schaden an der Heizung entstehen? Und warum dauert das immer so lange, bis ein Viessmann-Mitarbeiter kommt?

ewnuernberg · ‎15.02.2021

Ich habe vor über 2 Wochen die Störmeldung C2F0 (F.303) erhalten, die Brennstoffzelle hat sich seitdem abgeschaltet. Die Heizungsfirma wurde informiert und der Viessmann Kundendienst um KURZFRISTIGE Rückmeldung gebeten. Bis heute habe ich keinen Termin, geschweige denn eine Terminvereinbarung. Telefonisch hing ich eine Stunde in der Warteschleife, der nächste freie Mitarbeiter ist wahrscheinlich immer noch für mich da. Was ist das für ein Kundenservice?????

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Re: Betreff: Fehlermeldung 19F0

Betreff: Fehlermeldung 19F0

Fehlermeldung 19F0

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