Climate Solutions Community

TrEl · ‎23.02.2021

Ach so - entschuldige. Ist es die Nummer über dem Barcode? Die wäre 7452163101021102

TrEl · ‎19.02.2021

Hallo Flo, ja bitte das wäre super. Vielen Dank. Die Herstellernummer ist: BWT 331 A10

TrEl · ‎12.02.2021

Okay, danke. Jetzt ist nur die Frage: Woher kriegen wir nen Kältetechniker? Kann Viessmann das? Der Heizungsbauer ist kein Kältetechniker und er hat wohl bei euch schon seit Wochen einen Serviceauftrag für einen Kundendienstler von Viessmann eingestellt, sagt er, aber es meldet sich keiner von euch 😞

TrEl · ‎11.02.2021

Hallo Flo. Also dass die Wärme nicht weggebracht werden kann, können wir ausschließen. Er läuft ja nur 2-3 Min und dann säuft er ab. Da entsteht gar keine Wärme mehr :-(((( Die Sollanforderung zu hoch? Wir haben auch eine Raumtemperatur von 20 Grad bei 8 Grad Aussentemperatur und Wassertemp. 42 Grad ausprobiert. Auch hier keine Änderung. Er läuft an und säuft gleich wieder ab :-(. Wie sollen wir nun vorgehen? Danke schon einmal.

TrEl · ‎04.02.2021

Ah wir haben schon einmal einen Fehlercode dort gesehen und notiert. Der war 00000200. Hilft Dir das weiter?

TrEl · ‎03.02.2021

Hallo Flo, vielen vielen Dank für Deine schnelle Hilfe. Wir hängen wirklich in der Luft grade. Ich habe Dir das Video angehängt. Ich hoffe Du kannst uns irgendwie weiterhelfen. Laut Heizungsbauer bleibt nur der Umstieg auf ein neues Gerät eines anderen Herstellers 😞 Übrigens ich musste das Video zuschneiden um es hochladen zu können. Es hat vom Start bis zum Einschalten ca. 1,5 Min gedauert. Kurz danach "säuft" die WP ab.

TrEl · ‎03.02.2021

Hallo Flo. Die Wärmepumpe ist komplett ausser Betrieb. das Problem zeigt sich sofort nach dem Einschalten in jedem Betrieb 😞 Die Herstellernummer ist: BWT 331 A10 Ich hänge Dir mal ein Foto an zum Soledruck. Die Warmwasser Solltemperatur ist 42 Grad mittlerweile. (War erst bei 48) Kannst Du uns irgendwie helfen?Wir sind mittlerweile echt verzweifelt. Der Heizungsbauer ist ratlos und rät zu einer neuen Pumpe eines anderen Herstellers.

TrEl · ‎20.01.2021

Hallo liebe Community, ich habe ein großes Problem 😦. Wir haben im Jahr 2011 unsere Wärempumpe Vitocal 333-G bekommen. Diese hat von Anfang große Probleme gemacht. Nach einigen Kundendiensteinsätzen des Heizungsbauers und von Viessmann wurde der Verdichter im Jahr 2014 getauscht. Nun läuft die Wärmepumpe überhaupt nicht mehr an. Sie bringt einige Meldungen und Störungen und geht dann in den Störmodus. Hier mal eine Chronologie nach dem Neustart: 1. Störung aufgetreten Kältekreis (SHD) C 9 11:10 Uhr 2. Störung behoben Kältekreis (SHD) C9 11:10 Uhr 3. Hinweis aufgetreten Meldung Kältekreis 07 11:10 Uhr 4. Warnung aufgehoben Niederdruck D3 11:10 Uhr 5. Warnung behoben Niederdruck 11:10 Uhr 6. Hinweis aufgetreten Meldung Kältekreis 07 11:22 7. Störung aufgetreten Kältekreis (SHD) C9 11:23 8. Störung behoben Kältekreis (SHD) C9 11:23 9. Störung aufgetreten Wärmepumpe A9 11:23 Der Heizungsbauer sagt, da ist wieder der Verdichter kaputt. Kann das sein? Jetzt schon zum zweiten Mal? Könnt ihr euch einen Reim auf diese Störungen machen? Bitte um Hilfe.

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Wärmepumpe - der Verdichter soll das 2. kaputt sei...

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