Hallo, unsere VITODENS-333F aus dem Jahre 2008 hat heute vor 2 Wochen mit einem Fehler FE den Geist aufgegeben. Wir haben einen Wartungsvertrag mit einem lokalen Viessmann-Kundendienst , und haben ihn sofort herbeigerufen. Bis heute ist die Heizung nicht angesprungen, trotz 7 (sieben) Einsätze diverser Fachmänner und erheblichen Ersatzteilwechsel : 2 mal das Steuerboard 7838384, 2 mal den Brenner 7836324, 1 Ventilator 7833758, 2 Elektroden 7834233 und 7826504, 1 Kodierungstecker 7833249, 1 Dichtung 7833975, ..... Man könnte glauben dass alles was auswechselbar war and diesem Gerät auch ausgewechselt wurde ! Nach 15 (fünfzehn) Stunden und vielen Anrufen an die örtlichen französichen Supportorganisationen von Viessmann , warten wir nun auf einen zugesagten Einsatz eines Viessmanntechnikers. Ein Termin dazu sollte von Viessmann Frankreich ausgemacht werden, bis jetzt totale Funkstille. Da zur Zeit auch in der Normandie Winter ist, schwankt die Innentemperatur in unserem Haus zwischen 12° morgens und 17° abends, da wir ein Holzkamin haben und uns irgendwie erwärmen können. Wir würden es fürchtlich nett finden, wenn Sich jemand bei Viessmann dieser Angelegenheit annehmen würde, den irgendwann sollte jeder Spass vorbei sein. Mit freundlichen Grüssen aus der Normandie Andreas Latz
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