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Hallo ich habe eine Vitocal 350 A. Die Anlage ist rund 10 Jahre alt und lief bis jetzt ohne Probleme. Leider hat sich das nun geändert. Die Anlage hat folgendes Problem das nur im Winterbetrieb auftaucht.(Heizen und Brauchwasser Erzeugung) Die Temperatur im Brauchwasser Kessel sinkt und die Wärmepumpe läuft an um dieses auszugleichen. Sie erzeugt auch ausreichend Wärme ( 55 Grad). Nun entsteht das Problem. Das Heiße Wasser wird ununterbrochen von der Wärmepumpe rund gepumpt ohne das sich die Ladepumpe für den Wärmetauscher sich aktiviert. Das läuft nun solange bis die Fehlermeldung A9 Wärmepumpe kommt und die Anlage auf Störung geht. Mein Heizungstechniker empfahl mir den Kundendienst von Viessmann kommen zu lassen. Die war am 18.12.20200 auch da und vermittelte mir den eindruck das er keine Ahnung von der Anlage hat. Er pickte wie ein blindes Huhn und überlegte was man so austauschen könnte. Es wurde die Hauptplatine von der Wärmepumpe ausgetauscht und ein Magnetventil. Nach knapp 3 Stunden ist er mit den Worten gegangen man müsste mal schauen ob das so klappt. Leider hat es nicht geklappt!! Jetzt habe ich eine Rechnung von knapp 2000 Euro vorliegen und bin kein Stück weiter. Gibt es dazu von dem Kundendienst Viessmann noch Vorschläge ? Gruß Holger   ... Mehr anzeigen