Climate Solutions Community

Vinz · ‎10.01.2021

Guten Morgen alle, Kann mir ein Viessmann-Techniker dabei helfen? Ich möchte, dass mein defektes Gerät ersetzt wird, aber niemand möchte mir helfen ... Danke im Voraus ! Vinz

Vinz · ‎03.01.2021

Hallo Viessmann Community, Zunächst einmal die besten Wünsche an alle für das neue Jahr. Hier sind die Ergebnisse meiner Tests: VitoTest.exe funktioniert gut und auch Viess_Data.exe funktioniert gut: ich sehe data für mein Wärmeerzeuger. Ich habe den Ursprung meines Versagens gefunden. Die 1. LED blinkt rot. Mein Vitoconnect ist also defekt. Wie ist das Austauschverfahren beim Kundendienst? Eine Idee, mir zu helfen? Danke im Voraus ! Vinz

Vinz · ‎24.12.2020

Ich habe dieses Produkt auf der Website https://teico.be/viesman-vitoconnect-100-type-opto1.html gekauft. Ich habe das Produkt zur Reparatur an sie gesendet und das zurückgegebene Produkt funktioniert immer noch nicht. Kann mir jemand bei Viessmann helfen?

Vinz · ‎18.12.2020

Danke für deine Antwort Franky. Ich denke auch, dass mein Vitoconnect fehlerhaft ist. Andererseits weiß ich nicht, wen ich bei Viessmann kontaktieren soll, damit er ihn ersetzen kann? Eine Mailadresse? Eine Postanschrift? Eine Telefonnummer? Niemand antwortet mir ... Ich hoffe also, dass die Viessmann-Community mir helfen kann.

Vinz · ‎17.12.2020

Hier ist !

Vinz · ‎15.12.2020

Danke Franky für deine Hilfe. Ich bestätige, dass die iOS- oder Android-Verbindung nicht funktioniert. Ich sehe das VITOCONNECT-XXXX-Netzwerk auf meinen 2 Telefonen nicht, daher funktioniert die ViCare-App nicht. Ich denke, mein Vitoconnect 100 OPT01 ist fehlerhaft, weil er trotz Dutzender Versuche nie funktioniert hat. Ich erkläre, dass ich ein professioneller Informatiker bin, damit ich mit diesen Technologien vertraut bin. Sollte Viessmann es für mich eintauschen?

Vinz · ‎13.12.2020

Hier ist: Vitoconnect 100: 7571381782901108 Vitodens 333-F: 7374973903442103 Vitotronic: 7423701913059104 ViCare 3.0.3 und Android 10 ViCare 3.0.3 und iOS 14.2

Vinz · ‎12.12.2020

Hallo, Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen funktioniert bei meinem Vitoconnect 100 OPT01 nicht. Ich habe es schon 100 Mal ohne Erfolg versucht. Ich habe eine E-Mail an [email protected] gesendet, aber keine Antwort erhalten. Meine Konfiguration: Vitoconnect 100 Vitodens 333-F Vitotronic Ich kann mein Telefon nicht mit dem VITOCONNECT-XXXX-Endpunkt verbinden, daher kann ich die ViCare-App nicht verwenden. Bitte Viessmann Community hilf mir ;-), sehr geschätzt. Für mich hat mein Vitoconnect 100 OPT01 nie funktioniert und ist fehlerhaft. Was sollte ich jetzt tun ? Grüße, Vincent

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