Liebe Community, an unserer Viessmann biferral kompakt (Hersteller Nr. 7236703201122107, Typ BRN18K1) ist der Wärmedämmblock defekt. Diesen gibt es wohl in 2 Ausführungen, benötigt wird der, der mit 4 Schrauben an der Kesseltür befestigt wird. Gibt es dafür eine Bestell-/Ersatzteil-Nr., mit der ich unsere Heizungsbau-Firma unterstützen könnte? Diese hat Schwierigkeiten, das richtige Ersatzteil zu bekommen, bei der ersten Bestellung wurde ihr der falsche Wärmedämmblock geliefert (ohne Schraublöcher und zu groß). Vielen Danke für Ihre Unterstützung! Viele Grüße Michael
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