Climate Solutions Community

uweheid · ‎01.03.2021

Guten Tag Herr Zarges Der Installateur Herr Reinbold und ich sind damals davon ausgegangen, dass der Heizkreislauf undicht ist. Da er keine Lösungsstrategie hatte, sind wir verbleiben, dass es irgendwann Wasserflecken an der Decke geben muß. Daher konnten er auch keinen Mangel bei Viessmann anzeigen. Können Sie mir die Telefonnummer von dem zuständigen Aussendienstmitarbeiter geben ? Viele Grüße Uwe Heidenreich

uweheid · ‎27.02.2021

Guten Tag Herr Zarges Danke für die Antwort. Der Kessel wurde zwischenzeitlich repariert. Die Rechnung beläuft sich auf 705 Euro. Die Heizung nun abzubauen und einzusenden sehe ich als zu großen Aufwand. Mir wäre eine Teilerstattung der Kosten lieber. Sie können mir auch gerne eine Telefonnummer geben, dann können wir das Thema besprechen. Mit freundlichen Grüßen Uwe Heidenreich Im Anhang noch die "Leiden eines Heizungbesitzers"

uweheid · ‎07.02.2021

Seit der Installation der Anlage im Jahr 2000 war der Druck im Heizkreislauf nach ca. 6 Monaten bei 0 bar. Der Heizungsinstallateur, die Fa. Reinbold (jetzt Ringwald) aus 79279 Vörstetten hat den Fehler nie gefunden. Jetzt hat sich herausgestellt das die Heizkessel durch einen Produktions/Materialfehler ein kleines Loch hatte, wodurch der Druckverlust entstand. Gibt es noch andere Kunden mit dem gleichen Problem ? Gibt es Unterstützung durch Fa. Viessmann, da der Mangel bereits während der Garantiezeit aufrat, jedoch nicht gelöst wurde ?

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