Deine Anlage ist ordnungsgemäß registriert. Es muss also nichts zurückgesetzt werden. Du musst dich in die ViCare nur mit der E-Mailadresse einloggen, worüber du die Anlage auch registriert hast. Die Verbindung zu deinem Netzwerk solltest du natürlich zuvor herstellen, ansonsten gibt es keinen Zugriff auf die Anlage. Ebenfalls solltest du darauf achten, dass du die aktuellste Version der ViCare aus dem App-Store installiert hast. Gruß
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