Unsere Vitorondens 222-F (seit 2,5 Jahren montiert) ist höchstwahrscheinlich durch Überspannung in vielen Bauteilen beschädigt. Z. B. wurde der Zündtrafo, die Regelung, der Motor u.v.m. ausgetauscht. Der zuständige Viessmann Außendienstmitarbeiter kennt die Lage. Er hält es nicht für erforderlich, die Vitoconnect auszutauschen. Ein Mitarbeiter des Customer Care wiederum empfiehlt den Austausch nach Überspannung. Auf meine Rückfrage bei ihm, wie ich als Kunde mit zwei unterschiedlichen Aussagen innerhalb Viessmann umgehen soll, erhielt ich die Antwort, wenn man 100 Leute fragt, bekommt man 100 unterschiedliche Antworten. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Und Frage an die Experten in der Community: wie verhält es sich nun wirklich?
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