Climate Solutions Community

tonire · ‎28.05.2019

Hallo Benjamin, danke für deine Auskunft und deine klaren Worte. Auch wenn das meiste davon nicht befriedigend ist, aber man weiß immerhin woran man ist. Dies ist schonmal mehr Wert als bei vielen anderen Unternehmen. Danke dafür. Anbei noch meine Anmerkungen um das Produkt in Zukunft besser zu gestalten. Sieh es einfach als Feedback welches du in die Produktgruppen tragen könntest. 1. Meine Vorstellung wäre gewesen, dass die Vitocom zur Vitoconnect in Zukunft geupdated wird. Damit könnten dann alle die ViCare App nutzen. Diese wird aktiv entwickelt und hier scheint es ja in Zukunft tolle funktionen wie IFTTT zu geben. Dies wäre für die Vitocom Nutzer natürlich auch interessant. So bleiben diese aktuell auf den Softwarestand von 2016 stehen und haben damals 300+ € dafür bezahlt. Die anderen Apps kann man dann endgültig einstampfen und hätte mal eine Lösung für alles. namens VICARE. Wer WLAN will kauft Vitoconnect 100 und wer LAN möchte kauft die Vitocom 100. Das wäre mal eine optimale Lösung um Licht ins dunkle zu bekommen und stellt den Verbraucher glücklich. 2. Option 1 würde dies überflüssig machen und der Kunde wäre nicht vom Produkt enttschäuscht. 3. Danke für die Antwort. 4. Ok verstehe, anscheinend ist die OPTO2 aber bei einigen Händlern bereits verfügbar und versandbereit. 5. Bitte nimm das als Feedback mit in die Entwicklung. Wenn ich mir eine neue Heizung kaufe, sehe ich nach welche Systeme sich in Zukunft in mein bestehendes SmartHome integrieren lassen und danach wird eine Kaufentscheidung getroffen. Mir ist bewusst das diese Endverbraucher aktuell in einer verschwindenden Minderheit sind, dies wird sich aber im Laufe der Zeit rapide ändern und man kann hier schon die richtigen Weichen stellen. 6. Hier wäre es schön der Community bei interessanten Projekten zu helfen. Ich werde die Victoconnect nun über Amazon nur wegen der Community Integration in mein Smarthome System erwerben. Dies fördert diese Produkte. Andere Firmen haben dies verstanden und sehen eine offene API als beste möglichkeit, viele Leute zu erreichen und so die Kaufkraft von Smarthomelösungen zu erhöhen. 7. Schade das man hier noch immer nicht an ein Softwareprodukt festhält. Wieso ViCare nicht updaten bis es den Wünschen entspricht, siehe iOS, hier verkauft Apple auch nicht jedes Iphone mit einem anderen Betriebssystem. Einfach eine Plattform und diese Updaten. Alle sind glücklich. 8. Ich kann nur sagen das im Münchner Raum absolut keiner Ahnung von Codierung der Anlagen hat. Die Zertifizierung wird somit wertlos und es ist völlig egal ob ein Betrieb zertifiziert ist oder nicht. Wie gesagt dies sind Verbesserungsvorschläge, ich danke dir für deine offenen Antworten. Dieser Thread wird in Zukunft über Google hoffentlich viele Antworten an Kunden liefern.

tonire · ‎28.05.2019

An sich ist diese Community ja wirklich ein toller Service von Viessmann und das darf man ruhig lobend erwähnen! Danke für die bisher geschriebenen Antworten. Leider konnte mir bisher nur KarlZei, eine meiner Fragen beantworten. @KarlZei Vielen Dank für die Ausführung zwischen Opto 1 und Opto 2. Das verstehe ich nun @Franky, das ist sehr schön das für Sie das alles ganz einfach ist, Sie sind ja auch eingelesen und haben hier 5779 Beiträge verfasst, fakt ist, ich musste mich erstmal einige Zeit hier im Forum informieren um das alles rauszufinden. Die Namen sind auch alle maximal verwirrend aber das ist ein anderes Thema und hier erstmal nicht wichtig. @CustomerCareBen Vielen Dank für die Antworten. Entgegen Ihrer Meinung kann ich ein Produkt (Vitodata/Vitotrol App) welches zuletzt 2016 aktualisiert wurde und 5 Minuten braucht um den aktuellen Status der Heizung anzuzeigen nicht als ein lebendes Produkt bezeichnen. Es ist mit keinen neuen Viessmann Produkten kompatibel. Dieses Produkt ist faktisch tot und die Server laufen weiter, gemacht wird da aber nichts mehr! Eine offene API gibt es anscheinend auch nicht 1. Ist die Vitocom 100 Typ LAN1 ein totes Produkt und wird nicht mehr mithilfe eines Firmwareupdates ViCare kompatibel gebracht? Soweit ich hier durch die Blume lesen kann, gibt es keine Pläne das Produkt auf die aktuelle Platform zu heben, korrekt? 2. Falls nein, erhalten Vitocom 100 Typ LAN1 Nutzer eine Vitoconnect zu vergünstigen Konditionen oder werden diese nochmals zur Kasse gebeten? Server laufen ja, von daher für den Endkunden nicht nötig, korrekt? 3. Was ist der Unterschied der Vitoconnect 100 Typ Opto1 gegenüber der erscheinenden Opto2? @KarlZei Danke für die Antwort hierzu. Das ist also erledigt. 4. Wird es auch eine Opto3 mit einer RJ45 Buchse geben? Gibt es dazu pläne? 5. Unterstützt die Vitoconnect 100 eine lokale API welche angesprochen werden kann oder ist man hier auf ewig an Cloud ViCare gebunden welches vielleicht in 5 Jahren nicht mehr exisitiert da es wieder eine neue Plattform gibt um Verbraucher bestmöglich zu verwirren und neue Geräte aufzuschwatzen? Keine Aussage? 6. Gibt es eine offene Dokumentation zur ViCare API? Keine Aussage? 7. Hat man mit ViCare nun ein Ökosystem geschaffen welches man in Zukunft pflegen möchte oder gibt es schon pläne für ViCare2/Plus/Advanced um wieder von vorne anfangen zu können ohne endlich mal eine Plattform für alle Viessmann IT Services zu schaffen? Auf Deutsch, steh ich in drei Jahren an dem selben Punkt und ViCare ist end of Life und es gibt wieder was neues? Keine Aussage? 8. Meine Vitodens 200 zeigt in der Codierung an es wäre eine "Zirkulationspumpe" aktiv. Diese ist aber nicht vorhanden. Es waren bereits zwei "zertifizierte Viessmann Monteure" da, beiden musste ich erklären was die Codierung ist und wie sie in das Codiermenü kommen. Wer weiß was dort noch alles fehlerhaft eingestellt ist, helfen kann keiner, da man selbst mehr Ahnung davon hat als die "zertifizierten". Wer zertifiziert solche Betriebe, die offensichtlich keine Ahnung haben. Keine Aussage? Viele Grüße.

tonire · ‎28.05.2019

Guten Tag, wird die Vitocom 100 Typ LAN1 irgendwann noch in ViCare integriert? Ich verfolge die Diskussionen der verschiedenen APPs schon seit mehreren Monaten. Wird das Viessmann Ökosystem vollständig in ViCare gemerged oder stehe ich mit meiner Vitocom 100 Typ LAN1 welcher mir unser "zertifizierter Viessmann" Heizungsbauer vor kurzem Verkauft hat nun als Depp da? Bei der Komplexität steigt doch kein Endverbraucher mehr durch. Welche App benötigt er nun für welches Gerät. Wieso zur Hölle gibt es drei verschiedene Apps und man baut nicht alles mal in ein Ökosystem und pflegt dieses. Leider muss hier der Endverbraucher doch vollständig alleine ran, da ein Heizungsbauer nunmal keine Ahnung von IT und Elektronik hat, dies hat Viessmann hoffentlich mittlerweile erkannt. Also erhält meine Vitocom 100 Typ LAN1 irgendwann ein Update um auch Vicare nutzen zu können oder wandern 500€ in den Müll da Viessmann nicht in der Lage ist das Gerät mit einer neuen Firmware zu versehen welche ViCare unterstützt? Als alternative kann ich mir ja dann die Vitoconnect 100 zulegen, welcher nur WLAN hat (Leute wirklich? Für ne RJ45 Buchse hat es nicht gereicht, die bewegen sich im Cent bereich). Hier kommt der nächste Spaß, manche OnlineShops listen bereits eine Vitoconnect 100, Typ Opto2. Wo liegt der Unterschied zwischen Opto1 und Opto2. Unterstützt Vitoconnect 100 eine lokale Anbindung und ist über eine RestAPI aus dem lokalen Netz abrufbar? Leider wurde noch immer nicht verstanden, dass eine Heimautomatisierung erst in der Integration verschiedenster Komponenten Sinn macht. Kein Mensch ändert mehrmals am Tag in einer App die Temperatur, dies muss aufgrund verschiedener Parameter automatisch geschehen. Es gibt zum Glück eine fleißige Community welche hier die API der VICare reverse engineered hat und so das System nutzbar macht (Viessmann Homeassistant Community). Wird diese in Zukunft mal mit einer Api Doku supported wenn schon nichts eigenes kommt? Natürlich geht das ganze dann nur für ViCare, weswegen meine Vitocom absolut nicht mehr zu gebrauchen ist. Also nochmal zusammengefasst für die Experten. 1. Ist die Vitocom 100 Typ LAN1 ein totes Produkt und wird nicht mehr mithilfe eines Firmwareupdates ViCare kompatibel gebracht? 2. Falls nein, erhalten Vitocom 100 Typ LAN1 Nutzer eine Vitoconnect zu vergünstigen Konditionen oder werden diese nochmals zur Kasse gebeten? 3. Was ist der Unterschied der Vitoconnect 100 Typ Opto1 gegenüber der erscheinenden Opto2? 4. Wird es auch eine Opto3 mit einer RJ45 Buchse geben? 5. Unterstützt die Vitoconnect 100 eine lokale API welche angesprochen werden kann oder ist man hier auf ewig an Cloud ViCare gebunden welches vielleicht in 5 Jahren nicht mehr exisitiert da es wieder eine neue Plattform gibt um Verbraucher bestmöglich zu verwirren und neue Geräte aufzuschwatzen? 6. Gibt es eine offene Dokumentation zur ViCare API? 7. Hat man mit ViCare nun ein Ökosystem geschaffen welches man in Zukunft pflegen möchte oder gibt es schon pläne für ViCare2/Plus/Advanced um wieder von vorne anfangen zu können ohne endlich mal eine Plattform für alle Viessmann IT Services zu schaffen? Auf Deutsch, steh ich in drei Jahren an dem selben Punkt und ViCare ist end of Life und es gibt wieder was neues? 8. Meine Vitodens 200 zeigt in der Codierung an es wäre eine "Zirkulationspumpe" aktiv. Diese ist aber nicht vorhanden. Es waren bereits zwei "zertifizierte Viessmann Monteure" da, beiden musste ich erklären was die Codierung ist und wie sie in das Codiermenü kommen. Wer weiß was dort noch alles fehlerhaft eingestellt ist, helfen kann keiner, da man selbst mehr Ahnung davon hat als die "zertifizierten". Wer zertifiziert solche Betriebe, die offensichtlich keine Ahnung haben. Ich freue mich auf die Antworten, geben Sie die Fragen auch bitte an die Softwareentwicklung weiter, ich hoffe diese ist wenigstens Inhouse, denn ein externe Firma die diesen Müll zusammenprogrammiert und auf verschiedensten Plattformen neu anfängt sollte man schleunigst loswerden. Inhouse ist hoffentlich ein Lerneffekt eingetreten, aber dies zeigt wohl die Zeit. Viele Grüße

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