Unsere Heizung arbeitet immer eine zeitlang nicht richtig (heizt nicht), dann geht sie wieder. Die Störung ist vormittags und nachmittags ab 15 h. Abends ab 20.30 h wird wieder ordentlich geheizt. Während der Störung hört man zeitweise ein Klackern wie von einem defekten Relais, dass immer wieder anspringt und kurz darauf wieder ausschaltet. Die Warmwasserversorgung ist übrigens nicht betroffen, sie läuft durchgehend bestens. Es hat zweimal die Störungsmeldung "Feuerungsautomat FE" gegeben, die ich jeweils mit R zurück gesetzt habe. - Unsere Heizungsfirma hat die Diagnose 28:33 (2. Level) ausgelesen und für uns eine ganz neue Steuerung bestellt. Ist das wirklich alternativlos? Spannung kommt an; gibt es andere mögliche Spannungsprobleme? So viel ich weiß, steht der Code 38:33 für verschiedene potentielle Störungen. Grundsätzlich: Wir sind mit unserer Viessmann Heizung (von 2011) ansonsten immer sehr zufrieden gewesen. Dies ist die erste größere Reparatur - neben dem Austausch einer Sicherheitsgruppe im letzten Jahr. - Ich frage mich aber, weshalb bei einem partiellen Fehler einer Steuerung - die ja wohl eine Art Computer ist - nicht differenziert wird in - Softwareprobleme, Absturz Betriebssystem (was mit Neuinstallation der Software behoben würde), - Defekt eines computertechnischen Bausteins (Arbeitsspeicher, Datenspeicher, Prozessor, Bedienelemente, ..., die jeweils modular ausgetauscht werden könnten), - Defekt eines Kabels oder Herausrutschen eines Kabels (bei uns habe ich zwei lose Drähte in der geöffneten Steuerung entdeckt (die war vom Monteur gar nicht erst geöffnet worden) - Foto stelle ich bei Bedarf gerne zur Verfügung) - Defekt eines Relais oder anderen mechanischen Bauteils (kann ausgetauscht werden), und entsprechend repariert wird. - Ich kaufe doch auch keinen neuen PC, wenn nur die Festplatte einen Crash hatte. Es ist kaum vorstellbar, dass Viessmann bei der Herstellung der Steuerung nicht modular gearbeitet hat, sondern in jedem Entwicklungsschritt einer neuen Heizungsanlage stets alles in die Tonne getreten hat, sobald die kleinste Unregelmäßigkeit z.B. bei einer komplexeren Steuerung aufgetreten ist, und ganz von vorne begonnen hat. - Das wäre unbezahlbar, es wird also grundsätzlich einen Weg geben, einzelne gestörte Bausteine zu identifizieren und zu ersetzen. Mir fällt nur ein Grund dafür ein, weshalb man stets immer das ganze Gerät erneuern sollte, und dieses Kalkül traue ich Viessmann eigentlich nicht zu. Welche Rolle spielt der jeweilige Monteur, bzw. die Heizungsfirma? Sind sie es, die es sich leicht machen mit der Bestellung gleich einer ganzen neuen Steuerung? Soll ich mein Foto schicken? Danke und Gruß.
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