Hallo Flo, danke für die Antwort. Leider bin ich damit nicht ganz einverstanden. Als im Oktober meine Wärmepumpe die ca 2 Jahre alt war, kaputt ging wurde mir von Viessmann bereits zugesagt das die Kosten übernommen werden. Der Kollege war vom Technischen Dienst und seinen Namen habe ich auch noch , falls du denn benötigst. Ich sollte nur warten bis meine Jahresrechnung vom Strom da ist. Diese ist nun da. Da braucht also nichts mehr geprüft werden. Mein Fachbetrieb vor Ort hat nur die Anlage getauscht. Alles andere ging telefonisch über Viessmann und mich. Daher verstehe ich nicht, warum da mein Fachbetrieb schon wieder ran soll. Langsam wird das ganze leider ein wenig lächerlich wie die Kommunikation zwischen Viessmann und dem Endkunden läuft.
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