Hallo, Danke der Rückfrage. Genau kann ich diese leider nicht beantworten. Insgesamt hatte ich bisher 4 Störungen innerhalb von 6 Monaten... Beim ersten mal hatte ich die App noch nicht installiert. Beim zweiten Mal war diese frisch installiert und ich habe regelmäßig daraufgeschaut. Daher sah ich die Störung. Wie lange die Wärmepumpe schon im Störungsmodus war ist mir allerding unbekannt. Eine Mail erreichte mich aber zu keinem Zeitpunkt.. Das dritte mal war bei einem Stromausfall im ganzen Ort. Als dieser vorbei war sah ich die Störung direkt am Gerät. Eine Mail erreichte mich nie. Das vierte mal war eine Störung die ich durch reinen Zufall in der App sah. Wieviele Stunden diese schon anhielt weiss ich leider nicht. In der App habe ich bei Push-Benachrichtigungen alle Häckchen gesetzt. Bisher hat mich noch nie eine Mail erreicht: Weder bei "Tipps" noch "Wartung" noch dem vorausgewählten "Störung". Gerade bei letzterem möchte ich sicherstellen dass ich zeitnah eine Info erhalte. Vielen Dank und Grüße
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