Climate Solutions Community

Bitte verwende die Kommentarfunktion unter deinem ursprünglichen Beitrag: https://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Nur-nach-mehrmaligen-%C3%B6ffnen-der-Vicare-App-komme-ich-zumZiel/qaq-p/112475 Gruß °be ... Mehr anzeigen

Hallo ohauck, die Herstellnummer deiner Vitoconnect ist leider nicht korrekt. Könntest du diese bitte nochmal abgleichen? Wie lange bleibst du denn in der App, bist du sie wieder schließt? Unter Umständen kann es schon mal ein paar Sekunden dauern, bis die Anlage erreicht wurde. Gruß °be ... Mehr anzeigen

Hallo ohauck, poste bitte erstmal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls. Wenn du die App öffnest kann es ein paar Sekunden dauern, bis die Anlagenkonfiguration gelesen wurde und die Verbindung entsprechend angezeigt wird. Gruß °be ... Mehr anzeigen

Hallo ohauck, könntest du uns bitte eine Mail an social-media@viessmann.com senden? In der Mail beziehst du dich bitte auf diesen Beitrag und stellst uns zusätzlich die komplette Herstellnummer der Vitoconnect (beginnend mit 7...) zur Verfügung. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Hallo ohauk, es gab in diesem Zusammenhang ein Serverproblem. Seit heute Morgen müsste aber wieder alles normal laufen. Beste Grüße °sr ... Mehr anzeigen