Hallo zusammen, mir würde die Antwort auf diese Frage auch interessieren. Wir haben auch eine Vitocal 300-A AWO-AC.B11 (rundes Modell) und die Anlage ist letzte Woche mit Fehlermeldung A9 ausgestiegen. Unter Diagnose -> Kältekreis -> Meldungshistorie stand am Zeitpunkt des Ausfalls auch den Fehlercode 3A. Weiterhin gab es hier abwechselnd die Codes 21 und 10. Bei den Meldungen der Wärmepumpe kam auch die Fehlermeldung D3 wiederholt vor. Die Aussenseite des Geräts war dabei unterhalb des oberen schwarzen Gitters (Luft-Eingang) komplett mit einem Eispanzer zugedeckt. Es scheint so zu sein als ob das Kondenswasser nicht durch den Kondenswasserablauf abgeflossen ist, sondern unterhalb des Verdampfers nach aussen geflossen ist und dort auf der Aussenseite dann vereist. Im Moment ist das Eis geschmolzen und nach einem Restart läuft die Wärmepumpe wieder. Allerdings fällt mir bereits seit einigen Wochen auf, dass die wöchentliche Arbeitszahlen stetig sinken und niedriger erscheinen als in früheren Zeiträumen mit ähnlichen Aussentemperaturen. Die Fehlercodes 21 und 10 im Kältekreis-Diagnosemenü erscheinen dabei immer noch abwechselnd und mehrmals täglich. Einen Termin mit einem Service-Techniker ist bereits ausgemacht (erst Ende nächste Woche), trotzdem würde mich interessieren ob dieses Problem bereits bekannt ist und falls ja was die Lösung ist.
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